情商训练课.pptVIP

情商（情感智力）是由哈佛大学的彼得·萨洛瓦 里和新罕布什尔大学的约翰·梅耶两位心理学家在 1990年首次提出的，用来描述对成功至关重要的情感特征。他们认为，高情商比高智商的人更容易获得成功。后来情商（EQ）概念被丹尼尔·古尔曼的《情感智力》一书发扬光大，一度震动美国的每个角落，成为评价人的标准，培养孩子的指南。 情商（EQ） 1995年，美国心理学家格尔曼对情商作了 明确的说明，他认为情商包括五个方面的能力： 　 一、认识自身情绪。 　　只有清楚自身的感觉和喜好，才能做适当选择， 成功主宰生活。 二、妥善管理情绪。 　　人人都有情绪，情绪若随着境遇作出相应的波动， 是正常又合乎人性的。若情绪太极端化或长时间持续地僵化，当事人不能掌握调节情绪的方式，这个人便很容易被情绪所困扰。情绪化的人，不但事业不能成功，连正常的生活和工作也可能受影响。所以，明白情绪之后，也要懂得调理情绪。  三、自我激励。 　　人生不如意事，十常八九。人在不如意的时候， 往往比 刹那间的快乐更令人刻骨铭心、消沉意志。在失意时保持积 极向上的思想，在冲动时能够克制、忍耐，保持沉着，有效 分辨眼前享乐与长远成就，保持高度热忱，推动自己走向成功。 四、认识他人情绪。 　　知己知彼，百战百胜。如果有一颗体贴别人的同情心，能从不同参与者的角度看事物及设计行为方式，那么这个人的目光必定会更深入