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目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc323982565 1.背景概况 PAGEREF _Toc323982565 \h 1 HYPERLINK \l _Toc323982566 2.车队现状 PAGEREF _Toc323982566 \h 1 HYPERLINK \l _Toc323982567 3.实践调研 PAGEREF _Toc323982567 \h 2 HYPERLINK \l _Toc323982568 3.1调查时间及地点 PAGEREF _Toc323982568 \h 2 HYPERLINK \l _Toc323982569 3.2调查对象 PAGEREF _Toc323982569 \h 2 HYPERLINK \l _Toc323982570 3.3调查目的 PAGEREF _Toc323982570 \h 2 HYPERLINK \l _Toc323982571 3.4调查方法 PAGEREF _Toc323982571 \h 2 HYPERLINK \l _Toc323982572 3.5调查项目 PAGEREF _Toc323982572 \h 2 HYPERLINK \l _Toc323982573 4.调查结果分析 PAGEREF _Toc323982573 \h 3 HYPERLINK \l _Toc323982574 4.1顺德长途车队的运作流程与管理方法 PAGEREF _Toc323982574 \h 3 HYPERLINK \l _Toc323982575 4.1.1陈村枢纽中心的运作流程 PAGEREF _Toc323982575 \h 3 HYPERLINK \l _Toc323982576 4.1.2顺德长途车队的运作流程与管理方法 PAGEREF _Toc323982576 \h 3 HYPERLINK \l _Toc323982577 4.2顺德长途车队的质量管理与成本控制 PAGEREF _Toc323982577 \h 4 HYPERLINK \l _Toc323982578 4.2.1安全 PAGEREF _Toc323982578 \h 4 HYPERLINK \l _Toc323982579 4.2.2时效 PAGEREF _Toc323982579 \h 5 HYPERLINK \l _Toc323982580 4.2.3卡车运行质量 PAGEREF _Toc323982580 \h 6 HYPERLINK \l _Toc323982581 4.2.4利润与成本 PAGEREF _Toc323982581 \h 7 HYPERLINK \l _Toc323982582 4.3调查顺德长途车队的人才培养体系 PAGEREF _Toc323982582 \h 10 HYPERLINK \l _Toc323982583 5.建 议 PAGEREF _Toc323982583 \h 10 HYPERLINK \l _Toc323982584 6.总 结 PAGEREF _Toc323982584 \h 10 HYPERLINK \l _Toc323982585 参考文献 PAGEREF _Toc323982585 \h 12 1.背景概况 当今，现代物流的发展，反映了对内、对外资源统一和集中调用的新思维，也引导了新的业态的产生，如外包业务、企业共同体，专业物流公司等第三方，第四方物流如同“雨后春笋”般的出现，使物流形成了庞大的网络，具有更广泛的拓展性。物流在当代经济社会中已成为人们青睐、关注的热点，乃至被纳入许多城市或地区建设的规划。 物流的发展离不开运输的保障，只有在运输设施的完善下，物流才得以发展。在物体的流动中，空运，海运，陆运承担着不同角色，为物流的发展起着推动性的作用。在运输工具完善的今天，物流继降低物质消耗、提高劳动生产率之后，已成为使企业获得利润的“第三利润源”。通过加强物流管理，实施物流合理化，降低物流成本，已成为企业提高竞争能力的重要手段。所以说物流业的发展已成为21世纪的“黄金产业”，而运输工具的保障，已成为物流的后备力量。 在一个物流业高速发展的时代里，而运输工具的完善，已成为物流企业保证高效运行的保障，也是一个物流企业竞争的实力。此次本文通过以德邦物流顺德长途车队为调研对象，对德邦运输车队的管理进行深入地调查。 2.车队现状 德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司主营业务中，零担货物的运输方式主要是精准卡航。公司全国有五大长途车队，分别是：顺德长途车队，上海