AI驱动的组织重构与业务重构：绚星智慧科技AI实践白皮书.docxVIP

Al驱动的组织重构与业务重构

绚星智慧科技(原云学堂)Al实践白皮书

企业智能转型的实战样本

目录

引言：

通往智能体时代的实践指南

01

01未来已来：通往AI智能体时代

多智能体崛起，重塑AI发展路径

AI时代新的管理思维

AI是“革命性的新生产力”，不是插件而是重构AI转型，企业在现实中创新已经发生

企业AI应用的三重底线

03

02AI转型战略框架：系统化思考与演进路径

战略总览：三位一体的AI战略体系

战略实施路径：三阶段跃迁模型

11

03平台基座：平台化能力建设

企业级智能生产力平台：绚星智立方AIBox

17

04组织机制保障：构建AI-ready组织

四位一体的AI治理架构

跨部门协作机制

20

05流程重构：从人为中心到AI原生的进化

流程重构的战略意义

流程重构的方法论体系程专委会：流程重构的组织保障

24

30

35

47

06岗位能力重构：推动全员能力跃迁

AI时代人才能力模型转变：人才3D模型不同层级能力要求

能力培养闭环体系

07工作场景落地：智能体实践案例

AI场景全景图

多点开花：各部门智能体探索

08AI在业务场景的落地

绚星绚才TalentNova

绚星睿学NeoLearning

绚星慧销SaleSmart

09数据安全与合规：企业级AI的基石

AI智能体六大安全问题

四级安全体系

贯穿全生态的安全治理体系

10战略焕新：从内部赋能到外部输出

科技与人本的十字路口

11行业赋能：AI转型方法论

理解-拆解-启动-进化四步法六步实践框架

AI点位选择原则

12企业的AI转型指南

转型如何起步

AI转型的三大支柱

警惕转型路上的“陷阱”行动路线图

53

56

59

64

引言：

通往智能体时代的实践指南

在生成式AI和多智能体（Agent）技术飞速发展的当下，企业面临的不再是“要不要用AI”，而是“如何高效落地”，实现真正的生产力跃迁。

这份《AI驱动的组织重构与业务重构：绚星智慧科技（原云学堂）AI实践白皮书》正是为此而来。作为一家深度布局企业级AI应用的科技公司，绚星智慧科技率先将智能体应用落地于自身全流程业务中，从平台建设到跨部门部署，再到业务场景中的实际成效，积累了完整的组织级AI转型经验。如今，我们希望将这一系列真实可复用的路径、组织机制和实践方法开放呈现，供更多企业参考借鉴。

定位﹕在AI智能体快速发展的推动下，企业正面临从“流程驱动”到“智能驱动”的范式跃迁。技术的浪潮汹涌而至，但多数组织仍处在认知与行动的混沌中。

AI时代“企业三问”：

1.人如何重构？——AI时代，岗位的能力模型与工作方式将如何变化？员工应成为怎样的新型人才？

2.组织如何重构？——一个真正具备AI驱动力的高效组织，其结构与机制应是什么范式？

3.业务如何重构？——AI不只是叠加在原有业务上的工具，而是触发新的交互与服务模式，企业应如何打造具备持续增长力的智能业务系统？

本白皮书正是绚星基于三问的深度实践回应。通过系统呈现“组织机制+岗位工作+流程重构+员工能力+数据安全+业务发展”的六大重构路径，勾勒出一个具备“AI-ready能力”的企业是如何一步步构建而成的。

AI驱动的组织重构与业务重构｜绚星智慧科技﹙原云学堂﹚AI实践白皮书

02引言

02

这份报告为谁准备？

我们理解，不同角色在面对AI转型时的关注点不尽相同，因此本报告内容设计兼顾了多个典型读者群体的真实需求：

读者类型

典型角色

他们最关心的问题

企业主/高管

CEO/CHRO/CIO/部门负责人

我如何能落地AI？能带来什么效率提升？组织如何跟得上？

创新探索者

AI创新推动者/业务变革负责人

Agent到底能解决哪些实际问题？我应该从哪一步开始？

企业内部员工

销售/市场/产品等业务岗位

我能如何利用智能体提效？如何更好理解与用好它们？

您将在这份白皮书中看到：

?一个行业样本：绚星智慧科技的AI战略布局与转型细节首次系统公开，展示构建历程；

?一套转型路径：从组织视角出发，揭示如何围绕岗位、数据与流程，构建高效、实用的智能体体系；

?一组可借鉴实践：智能体落地案例，涵盖销售、人力、研发、客服等核心部门，展示真实的降本增效结果；

?一个合作可能性：我们诚邀志同道合的客户、伙伴，共建企业智能体生态，共同推动AI组织力跃迁。

这不仅是一份报告，更是一份邀请。我们愿与所有探索AI变革之路的企业，一同走向真正由智能体驱动的新型生产方式。

AI驱动的组织重