第十一章供应链的绩效评价..ppt

52．与客户关系相比较，供应商关系是处于第( )位的。 53．最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是( )。 54．( )观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。 55．业务流程重组的英文缩略词为( )。 56．供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而( )。 57．衡量供应链竞争优势高低的一项综合指标是供应链的( )。 52．二 53．迈克尔·波特 54．“再造” 55． ( BPR )。 56．改变 57．整体绩效 58．( )是将一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的比较。 59．基于Internet的经济平台与供应链集成在一起就形成了我们所说的( )。 60．产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的( )形式。 61．供应链的管理目标呈现出( )特征。 62．传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是( )的群体决策过程。 58．战略性标杆 59．电子供应链 60．离岸加工 61．多元化。 62．分布式 50．业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括( )。 51．业务流程重组的技巧主要有( ) 52．业务流程重组的三个方向分别是( )。 53．以( )为基础的供应链管理业务流程重组，更多地表现为三项标准的综合，从而创造供应链管理业务流程重组的综合效益。 54．现代绩效评价指标的特征是( )。 55．供应链绩效评价的内容主要有( )。 50． B．创造性地应用信息技术 C．打破常规 D．目标远大 E．以流程为导向 51．D．单点接触顾客 E．推行并行工程 52．A．基于时间的业务流程重组 B．基于成本的业务流程重组 C．基于绩效的业务流程重组 )。 53．A．时间 B．成本 C．绩效 54．B．多维性 C．动态性 E．创新性 55． A．内部绩效的衡量 B．外部绩效的衡量 C．综合绩效衡量 )。 56．标杆管理制度的基本构成可以概括为( )两部分。 57．供应链绩效报告在设计与编制时必须符合的原则有( )。 58．SCPR的指标构成共包括( )。 59．电子供应链可获得的优势包括( )。 60．电子供应链的结构包括三个基本元素，即( )。 56．A．最佳实践 B．衡量标准 57． C．配合组织构架原则 D．重点例外报告原则 E．内容力求简明相关原则 58． A．5个一级指标 C．18个二级指标 E．45个三级指标 59．A．节约交易成本 B．降低存货水平 C．降低采购成本 D．减少循环周期 E．收入和利润增加 )。 60．A．应用系统 B．集成 C．可见度 * 第十一讲 供应链的绩效评价 1、供应链绩效评价的原则 2、供应链绩效评价的指标体系 3、供应链绩效评价的内容 本课重点 一、供应链绩效评价的目的 对整个供应链的运行效果做出评价 对供应链内各企业做出评价 对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价 对企业起到激励作用 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 供应链的绩效评价内容分为:一是内部绩效的衡量；二是外部绩效的衡量；三是供应链综合绩效的衡量。 1．内部绩效的衡量 内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价,常见的评价指标有: 成本 顾客服务 生产率 资产的衡量 质量 2．外部绩效的衡量 外部绩效的衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。外部绩效衡量的主要指标有:用户满意程度,最佳实施基准等。 3．综合供应链绩效的衡量 三、供应