第十二章组织变革与组织文化..ppt

中国著名企业家张瑞敏在99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 张瑞敏谈海尔的企业文化 海尔发展主题：创新、速度 海尔目标：进入世界500强 海尔集团创立于1984年，2002年实现全球营业额723亿元，当年3月在美国纽约中城百老汇购买原格林威治银行大厦这座标志性的建筑作为北美的总部，此举标志着海尔在美国设计、生产、销售三位一体本土化战略上升到新的阶段，表明海尔已经在美树立起本土化的名牌形象。 3万元员工 海尔文化 海尔文化和理念通过各种生动活泼的方式进入每个海尔人心中： 标语：敬业报国，追求卓越 员工胸牌画着微笑的脸 海尔企业文化手册:（海尔精神、海尔理念、海尔战略、管理制度、道德规范等） 管理模式：OEC 华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。 任正非谈“华为基本法” 组织文化的兴起 1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》，开创了组织文化研究的先河 。 进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书 ，这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面描述了组织文化。 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——现代企业的精神支柱》 《寻求卓越——美国最成功公司的管理经验》。 组织文化的理论诞生于美国 ，而在日本企业管理实践中得到最大的体现。 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 第十二章 组织变革与组织文化 * 1、组织变革必要性的简要分析 影响市场竞争最重要的三种力量是：顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change) ——《公司再造》（哈默钱皮曾） 组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求 组织变革的根本目的就是提高组织的效能 一、组织变革的动因 第一节 组织变革的一般规律 * 2、组织变革的动因 外部环境因素： 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 内部环境因素： 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 * （一）组织变革的类型： 1.战略性变革 组织对其长期发展战略或使命所做的变革 2.结构性变革 指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作 二、组织变革的类型和目标 * 3.流程主导性变革 指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 4.以人为中心的变革 组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致 * 变革 目标 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性 使组织更具环境适应性 （二）组织变革的目标 * 1.对人员的变革 指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变 2.对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等 3.对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化 三、组织变革的内容 * 一、组织变革的过程与程序 （打破原有的行为模式） （强化、支持新的行为模式） （实施变革） 解冻 再冻结 变革 1、组织变革的过程 组织变革的过程包括解冻－变革－再冻结三个阶段： 解冻阶段：改革前的心理准备阶段 变革阶段：变革过程