《质量目标达成统计表》.docVIP

深圳市XXX2007年第一季度质量目标达成统计表 部 门 统计 目标项目 预定目标 目标达至 是否 达标 总目标 客服部 顾客满意度 85分以上 93.5分 达标 品质部 产品出厂合格率 98% 100% 达标 制造部 生产部 产品返工率 ≤0.5% 0% 达标 工程部 设备故障发生率 ≤0.5% 0% 达标 客服部 客服部 客户反馈信息及时处理率 95% 100% 达标 销售部 销售部 准时交货率 98% 100% 达标 物流 采购部 材料及时到货率 98% 100% 达标 仓库管理部 发货出错率 ≤1次 0次 达标 人事行政部 人事行政部 培训普及率 100% 100% 达标 品质部 品质部 季退货率 ≤800PPM 0 PPM 达标 制表： 审批： 序号 培训日期 培训项目 应参训人数 实参训人数 普及率 小结 行政部人员培训普及率统计说明 公司制订人员培训普及率目标为100% 人事部在 年 月共培训 次，应参训 人次，实参训 人次，培训普及率为 %。 本月人员培训普及率目标 □ 达成 □ 未达成 如有未参加者需补加培训课时。 统计： 审批： ( 月)行政部人员培训普及率统计表 序号 培训日期 培训项目 参考人数 合格人数 合格率 小结 行政部人员培训合格率统计说明 1、公司制订人员培训合格率目标为100% 2、行政部在 年 月共培训 次，应参考 人次，合格 人次，培训合格率为 %。 3、本月人员培训合格率目标 □ 达成 □ 未达成 4、如有考试不合格者应重培训及补考。 统计： 审批： （ ）月行政部培训合格率统计表 序号 指示单 品名 完工期 实完期 完工率 小结 批按时完工率统计说明 公司制订生产部按时完工率目标为95% 生产部在 年 月共需完工 单，实完工 单，生产部按时完工率为 %。 本月生产部批按时完工率目标 □ 达成 □ 未达成 如有未按时完工，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。 统计： 审批： （ ）月生产部批按时完工率统计表 序号 日期 品名 交检批数 合格批数 合格率 小结 生产部批次交检合格率统计说明 公司制订生产部批次交检合格率目标为99% 生产部在 年 月共交检 批，合格 批，生产部一次交检合格率为 %。 本月生产部批次交检合格率目标 □ 达成 □ 未达成 如有交检不合格，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。 统计： 审批： （ ）月生产部批次交检合格率统计表 序号 供应商 品名 交货次数 合格次数 合格率 小结 采购进料检验合格率统计说明 公司制订采购进料检验合格率目标为98% 采购在 年 月共进行了进料检验 批，检验合 格 批 ，品管部进料检验合格率为 %。 本月采购进料检验合格率目标： □ 达成 □ 未达成 如有某次进料检验不合格，应开展纠正预防措施，并具有效性。且管持记录。 统计： 审批： （ ）月采购进料检验合格率统计表 序号 客户 品名 退货次数 目标达至