《质量管理手册-实用模板-500强公司》.doc

XXXXX有限公司 xxx 厂 质 量 管 理 手 册 XX年XX月 目 录 1、质量管理方针、目标 ------------------------------------------------------------ 3 2、组织架构图 ------------------------------------------------------------------------ 4 3、质量管理制度 --------------------------------------------------------------------- 5 4、原材料、成品管理制度 --------------------------------------------------------- 8 5、采购管理制度 --------------------------------------------------------------------- 9 6、设备管理制度 --------------------------------------------------------------------- 12 7、计控管理制度 --------------------------------------------------------------------- 14 8、不合格品管理制度 --------------------------------------------------------------- 17 9、产品搬运与贮存管理制度 ------------------------------------------------------ 19 10、产品销售与售后服务制度 ----------------------------------------------------- 21 11、纠正、预防与改进措施管理制度 -------------------------------------------- 23 12、信息交流管理制度 -------------------------------------------------------------- 25 13、标识和可追溯性管理制度 ----------------------------------------------------- 27 14、文件管理制度 -------------------------------------------------------------------- 29 15、标准样品和标准溶液管理制度 ----------------------------------------------- 32 16、原始记录和检验报告的审核、更改制度 ----------------------------------- 33 17、留样制度 -------------------------------------------------------------------------- 34 质量管理方针、目标 方针：坚持质量第一，信誉第一，努力提高产品质量，竭诚为用户服务。 目标：力争产品质量一次合格率95%以上，确保产品出厂合格率100%，顾客满意率98%。 上述质量方针，公司全体员工必须认真学习，准确理解，有效贯彻，持续保持。 总经理： 发布日期：XX年XX月XX日 组织架构图 质量管理制度 目的 为确保质量方针和目标的实现，确保产品质量符合产品质量标准要求，特制度本制度。 范围 明确各部门人员的质量职责、权限以及部门之间的相互协调关系，以保证企业内部的各项质量活动能按照规定的程序和要求正常、有序的开展，从而实现从原料采购、半成品、成品的生产、检验、包装、贮存等整个产品形成过程的质量控制。 职责 3.1厂长职责 负责质量管理体系的策划，确定质量方针，质量目标管理评审； 负责公司组织结构图及部门职责的确定，管理者代表的任命； 负责特殊合同的批准或签订，质量手册发行的批准； 负责设计立项、设计计划书、任务书、设计评审报告、验证报告等的批准； 负责确定部门负责人的入职要求，培训计划的审批。 3.2质量管理授权人职责 负责质量体系建立和实施的具体事宜，向总经理报告运行情况，提出改进建议； 负责教育全体员工形成满足顾客要求的意识； 负责文件发放范围及程序文件的批准，审批质量计划； 负责在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督、协调作用； 负责确定部门内部人员的入职要求； 负责顾客满意度调查表或调查方案的批准。 3.3生产和设备科职