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社区为老志愿服务研究 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调研时间：9月21号，10月12号，10月17号 调研地点：东北大学社区离退休办，鑫贸社区，中科院社区 调研对象：社区负责人，社区中的老年人 调研方式：观察法，访谈法 调研目的：了解社区中为老年人服务的志愿者或志愿者组织，志愿服务的内容、存在的问题，对存在的问题进行分析，提出建设性的意见，完善社区为老志愿服务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 东北大学社区历史悠久，老年人口比较多，大多数都是东北大学退休的老师，文化素质和知识涵养都比较高，有退休金，有较好的经济能力。 社区志愿者 本社区的老年人：有充沛的时间，相互之间比较熟悉 东北大学的学生：年轻人精力充沛、充满活力，参加社会实 践、从老年人那学到更多经验，帮助别人达到内心的满足，实现个人价值 社区志愿者有组织的形式，也有个人（08级公共事业管理专业的学生）的形式，但是以组织形式进行的为主。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社区为老志愿服务的内容 上门服务（少数）：聊天、打扫卫生、做饭、买菜、买药 文体活动：活动室，乒乓球，羽毛球，书法 节假日表演节目：老人节、十一 教老年人上网：信息软件工程学院，自编教材，在活动室或家 里，一对一的形式 扫雪活动：文法学院（包括通往活动室的道路） 医疗保健知识：医院讲座（但效果不好） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 老年人不愿接受学生的志愿服务 主要精力应该放在学习上 知识分子想法比较多，自己的生活不愿被打扰 沟通障碍，有代沟 很多人不需要，自己也有能力花钱购买服务 志愿者进行社区服务的动机不纯，人员结构不合理 一哄而起，对志愿服务精神的根本宗旨认识不够深刻，思想不坚定，为完成学校任务而去服务，甚至不服务。 一时的热情高涨，盲目跟风，不能持之以恒，遇到困难，不解决而选择逃避，导致志愿服务不能持久。 志愿者队伍主要有老年人和学生组成，中年人很少。 志愿者不具有专业性，参与面不广，没有经过系统的培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 缺乏一些专业技能，理发、按摩、护理知识，没有很好的掌握沟通的技巧，基本上都没有接受过培训 社区不愿接待志愿者 节假日志愿服务特别多，一个接一个，平时没有人来服务。更多的时候是让社区工作者“服务”志愿者。因此需要进行很好的沟通，合理安排志愿服务时间 缺乏有效的协调机制，把需要服务的老年人和志愿者充分的联系起来 生活有困难的老年人进行登记，经常询问所需要的服务；志愿者的空闲时间、爱好进行记录，由数据库进行匹配，达到资源的合理配置。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与东北