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医院聘用员工年度考核方案及细则

一、总则

(一)考核目的

为客观、公正、科学地评价医院聘用员工年度工作表现与业绩，充分调动员工积极性、主动性和创造性，提升员工队伍整体素质与专业能力，优化人力资源配置，促进医院持续、健康、高质量发展，特制定本方案及细则。

(二)考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，以岗位职责和工作标准为准绳，避免主观臆断和个人好恶。

2.民主公开原则：考核过程和结果适度公开，充分听取各方意见，接受员工监督。

3.注重实绩原则：以工作业绩为主要考核内容，兼顾能力、态度、品德等综合表现。

4.激励导向原则：考核结果与薪酬调整、评优评先、职务晋升、培训发展及续聘解聘等挂钩，鼓励先进，鞭策后进。

5.分类考核原则：根据不同岗位类别、层级特点，设置差异化的考核指标和权重。

(三)考核周期

考核周期为自然年度，即每年一月一日至十二月三十一日。次年第一季度完成上一年度考核工作。

二、考核对象与组织领导

(一)考核对象

本方案适用于医院所有签订聘用合同的在岗员工（不含院级领导，院级领导考核按上级主管部门规定执行）。

(二)组织领导

1.医院成立“员工年度考核工作领导小组”，由院长任组长，分管人事工作的院领导任副组长，成员包括人事、医务、护理、质控、财务、纪检等相关职能科室负责人及职工代表。领导小组负责审定考核方案、组织协调考核工作、处理考核申诉、审批考核结果等。

2.领导小组下设办公室在人事科，负责考核工作的具体组织实施、数据汇总、结果上报等日常事务。

3.各科室（部门）成立考核小组，由科室负责人任组长，成员包括科室骨干及员工代表，负责本科室员工考核的具体执行、初步评价和结果上报。

三、考核内容与指标体系

考核内容主要包括“德、能、勤、绩、廉”五个方面，具体指标根据不同岗位类型（如临床、护理、医技、行政、后勤等）进行细化。

(一)共性考核内容（适用于所有员工）

1.德：主要考核政治思想素质、职业道德、医德医风、廉洁自律、团队协作精神及遵守医院规章制度等情况。

*政治思想：拥护党的领导，贯彻执行党的路线方针政策，遵守国家法律法规。

*职业道德/医德医风：爱岗敬业，恪尽职守，服务热情，关爱患者/服务对象，维护医院和集体荣誉。

*廉洁自律：遵守廉洁从业各项规定，无收受红包、回扣等违规违纪行为。

*团队协作：顾全大局，团结同事，积极配合他人工作。

*规章制度：严格遵守医院各项管理规定、劳动纪律。

2.能：主要考核专业知识与技能、学习与创新能力、沟通协调能力、分析与解决问题能力及履行岗位职责的胜任程度。

*专业能力：具备岗位所需的专业理论知识和实际操作技能，能独立完成本职工作。

*学习创新：积极参加业务学习和培训，不断提升自身素质，勇于提出合理化建议和改进措施。

*沟通协调：具备良好的语言表达和人际沟通能力，能有效协调内外关系。

*解决问题：面对工作中的困难和问题，能积极思考并寻求解决方案。

3.勤：主要考核工作态度、敬业精神、出勤率、工作投入度及责任心。

*工作态度：积极主动，认真负责，任劳任怨。

*出勤率：遵守考勤制度，按时上下班，无无故缺勤、迟到早退现象。

*工作投入：全身心投入工作，高效利用工作时间。

4.廉：主要考核廉洁行医（从业）、遵守廉政纪律情况。

*严格执行廉洁自律各项规定，自觉抵制不正之风。

*无利用职务之便谋取私利的行为。

(二)个性考核内容（根据岗位类型差异化设置）

1.临床、医技科室人员：

*绩：工作量（门诊人次、收治病人数、手术台次、检查检验人次等）、工作质量（诊断符合率、治愈率、抢救成功率、检查阳性率、报告准确率、医疗差错事故发生率等）、医疗安全、科研教学（论文、课题、教学任务完成情况）、患者满意度等。

*能：突出专业技术水平、临床思维能力、操作技能、应急处置能力等。

2.护理人员：

*绩：护理工作量（护理患者数量、护理时数、操作次数等）、护理质量（护理文书书写质量、基础护理合格率、专科护理落实情况、不良事件发生率）、患者满意度、健康教育效果等。

*能：突出护理操作技能、病情观察能力、沟通能力、应急处理能力等。

3.行政、后勤及其他职能科室人员：

*绩：岗位职责完成情况、工作效率、服务质量、成本控制、部门协作满意度、制度建设与执行效果、为临床一线服务保障情况等。

*能：突出组织协调能力、管理能力、计划执行能力、服务保障能力等。

(三)考核指标权重

根据不同岗位的工作性质和特点，由医院考核工作领导小组会同各科室共同确定“德、能、勤、绩、廉”五项内容及各具体指标的权重分配。原则上，业务科室人员“绩