三好一满意检查标准.docVIP

六安市“三好一满意”活动暨“医疗质量万里行”活动检查标准 重 点 要 求 检查方法和检查内容 扣分依据 得分 一、综合指标(50分) 1、领导 重视（10分） 1.1（5分）及时成立领导小组，并下设办公室，领导小组成员职责分工明确，各司其职 2012年6月15日前未成立领导机构扣5分；领导小组未召开会议的扣3分，文件中院长不是第一负责人的扣2分； 　 　 1.2（5分）医疗机构主要负责人熟悉有关方案、文件中的主要内容 主要负责人不知道文件、方案中主要内容扣3分；一般了解扣1分 　 　 2、机构 健全（10分） 2.1（2分）制定本单位2012年“三好一满意”活动工作方案，并上报原件给上级卫生主管部门备案 2012年6月15日前无上报方案扣2分 　 　 2.2（4分）领导小组根据方案开展定期研讨，查找存在问题和原因，切实加强领导 查有关研讨会议记录，至少每季度一次，少一次扣2分 　 　 2.3（4分）主管领导对此项工作能够进行阶段性、时效性的跟进和指导，并形成制度化和规范化 查相关会议记录、便于活动开展所制定的有关制度和规范，领导无阶段性指导扣2分；无制度或规范扣2分 　 　 3、学习 宣传（10分） 3.1（3分）召开动员大会、工作推进会，统一思想，提高认识 查会议记录，2012年6月25日前未召开动员大会扣2分 　 　 3.2（3分）发文到