调成客房部消防安取全知识.docVIP

客房部消防应知应会 酒店内如果发现异常焦味时，应如何处理？ 报告保安部 调查焦味来源 如果看到大量的烟从客房或其它房内出来，为什么不能将门打开？ 如果此时将门打开，会有氧气进入房内，火势将会更严重。 当发现火情时，通知消防控制中心人员什么内容？ 应报告地点、部门、姓名、火势情况、起火原因、燃烧物质、损伤情况。 当发生火灾时，能否用客用电梯？ 不可以用客用电梯，因为客用电梯不是消防电梯，不具备防火功能，很可能会出现故障。 撤离火灾发生现场，重要物品能否取出？为什么？ 不可以取，因为火灾发生现场，燃烧蔓延速度会很快，烟雾会很多，恐怕被火困着，引起窒息，不能出来。 发现火警时怎么办？ 要镇静不要慌张 立即拨打消防中心电话“8119/8110”与消防控制室联系。 及时向周围人员通报火警情况 按动最近手动报警按钮报警 想办法除去燃烧源，切断电源，用最近的灭火器材灭火。 火势大，难以控制，撤离现场注意什么问题？ 应关闭撤离现场所有门窗，减慢火势蔓延速度 检查客人房间，有人留在房内应迅速通报 发生火灾时，怎样安全撤离？ 应用湿毛巾掩住口鼻，顺着消防楼梯下行，身体应靠近地面。 在没有发现火情时，不允许： 随意拨打消防电话 按动手报及消防栓报警按钮 人为用烟雾去感应探头，或破坏，拆卸探头 使用消防灭火设备 应注意哪些安全疏散事项？ 应听从服务员的引导和指挥 关闭撤离现场所有门窗 用湿毛巾掩住口鼻，防止烟气侵入呼吸道 靠右侧沿着墙壁向与烟气相反方向的安全门，弯腰撤离 在房顶避难时要注意风向，免受烟气侵害 11、酒店内防火重点区域有哪些？ 行李房 大堂总台 厨房 电话、电脑、监控机房 客房 配电室 直然机房 会议室 库房 12、如有火警，消防广播应通知哪些内容？ 火情发生地，赶到指定的集合地点列队点名 13、在最初的警报信号，含手动报警和电话火情报告，如何回答宾客的询问？ 应作以下回答：宾馆刚才发出了警报，目前正在进行调查，如果是紧急情况，警鸣将再次鸣响。并持续不断，同时应急广播也将发出通知。 14、如已被证实是误警，应作如下回答： 我们对警报已作全面调查，现在没有危险，一切恢复正常，很抱歉惊动了您。 15、疏散撤离信号发生后，应作如下回答： 我们遇到了紧急情况，请您带上房间钥匙，从最近的紧急出口楼梯撤离，请不要使用电梯，并保持镇定，听从宾馆工作人员的指挥。 16、知道最近的安全出口/消防通道 17、知道本楼层所有手动报警器、灭火器的具体位置并会使用。 18、灭火器火器使用方法 干粉使用方法:首先拿掉灭火器上的铅封，拔掉保险销，然后一只手握住胶管，站在离火焰三至五米远，如有风最好站在上风，将喷嘴对准火焰的根部， 另一只手按下压把干粉喷出，喷粉要由近而远，向前平推，左右横扫，不使火焰蹿回。 二氧化碳灭火器的使用方法是：灭火时只要将灭火器提到或扛到火场，在距燃烧物五米左右，放下灭火器拔出保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70至90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管，防止手被冻伤。灭火时，当可燃液体呈流淌状燃烧时，使用者将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起，从容器的一侧上部向燃烧的容器中喷射，但不能将二氧化碳射流直接冲击可燃液面，以防止将可燃液体冲出容器而扩大火势，造成灭火困难。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然