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2011法规 2011年福建省全国导游人员资格考试 《政策法规与导游服务》试题及参考答案 一、填空题（请将答案填写在答卷中相应题号的横线上，每空0.5分，共15分。）, 1．____________、____________的思想路线是邓小平理论的精髓和灵魂。（解放思想，实事求是） 2．科学发展观，第一要义是___________，核心是___________。（发展，以人为本） 3．海关通道分为“申报”通道，亦称“___________”和“无申报”通道，亦称“_____________”。（红色通道，绿色通道） 4．根据《旅馆业治安管理办法》，申请开办旅馆应经主管部门审查批准，经当地____________签署意见，向_____________管理部门申请登记，领取营业执照后，方准营业。（公安机关，工商行政） 5．旅行社为散客提供的导游服务主要有三种类型：_____________服务，单项委托服务和_____________服务。（旅游咨询，选择性导游） 6．旅游安全管理工作应当贯彻____________，____________的方针。（安全第一，预防为主） 7．导游人员在与游客相处时的带团原则是游客至上原则、____________原则、____________原则。（履行合同，等距离交往） 8．《合同法》规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重___