成导购员销售r案例库.docVIP

导购员销售案例库、话术库建立方法 文章摘要： ?? ?销售技能提升来源于成功销售经验累积，对于导购培训讲师来讲，销售经验来源于经验库。 一、建立目的： 1、给终端销售人员提供成功销售经验，提升终端销售人员技能，有效拦截顾客，高效成交，从而提升终端销量。 ?2、丰富培训内容，全方位提升终端销售人员素质。 ?二、案例库内容： ? 定义： 销售案例，是指终端销售人员在终端销售的销售过程，以案例的形式体现。 ? 形式： 以文字形式体现、以录音形式体现、以录像形式体现、以图片形式体现。 ? 内容： 1、按成交结果分为：成功销售案例、失败销售案例； 2、按渠道分为：3C销售案例、超市销售案例、百货销售案例； 3、按顾客年龄段分为：老年顾客销售案例、中年顾客销售案例、青年顾客销售案例； 4、按产品品类分为：电饭煲销售案例、电磁炉销售案例、电压力锅销售案例、料理机销售案例等； 5、按产品定位分为：高端产品销售案例、中端产品销售案例、低端产品销售案例； 6、按区域分为：一级市场销售案例、二三级市场销售案例、县乡级市场销售案例。 ? 销售案例构成： ? 1、案例重现：将整个销售流程详细再现。 2、案例分析：对整个销售流程中的关键步骤、动作、语言进行分析。简而言之就是案例中的销售人员为什么这么说、这么做，这么说、这么做有什么好处或这不足。 ? 案例来源： 终端销售人员。 ? 案例标准模板： 商场名称：