12333号开通.ppt

12333码号开通及业务模式 主讲人：李成波 主要内容 12333码号申请流程 12333码号开通流程 12333码号开通注意事项 12333呼叫中心工作和建设模式讨论 12333码号申请流程 12333码号申请流程 根据中华人民共和国信息产业部《电信网码号资源管理办法》 第十一条规定，申请跨省、自治区、直辖市行政区域范围使用的码号，应当向信息产业部提出申请。 12333码号申请流程 12333为劳动和社会保障部申请使用的全国性社会公益服务号码，因此需要向信产部提出码号申请，申请时需要提交以下材料： （1）申请报告（写申请码号的用途、使用范围、数量）； （2）启用码号的技术方案（写明与启用码号有关的网络组织方案、与相关基础电信网络的连接方式、电信用户（服务对象）的接入方式等）； 12333码号申请流程 （3）码号启用实施进度安排（写启用码号城市的时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、网络建设实施进度安排等）； （4）码号资源使用保证书（应按照规定的格式作出书面保证）； （5）有关推广该公益服务的政府文件； （6）该公益服务归口主管部门及联系方式； （7）服务内容、服务量预测和服务质量保障措施 12333码号申请流程 《电信网码号资源管理办法》 第十六条规定，信