跟单员二探析.ppt

第四章 熟悉产品生产过程的跟单管理流程 ?4.跟踪生产进度?????? （1）?生产进度控制流程；??????????? （2）?生产进度控制作业程序；?????? （3）?生产进度控制重点； 实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因： 原计划错误； 机器设备有故障 材料没跟上 不良率和报废率过高 临时工作或特急订单的影响 前制程延误的累积 员工工作情绪低落，缺勤或流动率高 跟踪生产进度的表单： 生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表 交期延误 如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。 如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去；二就只好取消 订单了； 有关订单的更改问题： 客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或 减少）。有包装上的。（彩印，或白合）。有交期的变更。（或提 前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接受？如 我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按 排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们 已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承 担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推 迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承 担。 自营出口型企业的跟单管理 磋商交易前的准备 选配洽谈人员 选择目标市场 选择交易对象 制定磋商交易的方案 ※磋商交易的“双赢”原则 磋商交易的结果应符合一般标准 在磋商交易中要以诚相待和互相沟通 争取在磋商交易过程中创造价值和寻找符合双方最大利益的最佳方案 正确运用商务谈判的基本方法与技巧 第二节　磋商交易的基本步骤 　一、交易磋商交易磋商的形式和内容 　有口头和书面两种； 　包括货物的品质、数量、包装、价格、交货和 　支付条件等内容。 　二、交易磋商的一般程序 ?（一）询盘（Inquiry） 　买卖双方均可发出询盘，买方询盘又叫递盘 （Bid），卖方询盘又叫索盘（Selling Inquiry）。 询盘对买卖双方无法律约束力，但在商业习惯上， 被询盘一方接到询盘后应尽快给予答复。 （二）发盘（Offer） 1、发盘的含义 发盘(Offer)：又称报盘、发价、报价。法律上称之为“要约”。根据《公约》：“向一个或一个以上特定的人提出的订立合同的建议，如果其内容十分确定并且表明发盘人在得到接受时承受约束的意思表达，即构成发盘”。 发盘既可由卖方提出，也可由买方提出，因此，有卖方发盘和买方发盘之分。后者习惯上称为递盘(Bid)。 构成有效发盘的条件 发盘的构成必须具备下列三个条件： (一)发盘内容必须十分确定 根据《公约》规定，至少应包括三个基本要素： 1)标明货物的名称； 2)明示或默示地规定货物的数量或规定数量的方法； 3)明示或默示地规定货物的价格或规定确定价格的方法。 （二）表明发盘人对其发盘一旦被接受即受约束的 意思 订约建议不构成发盘，诸如“仅供参考”、“须以发盘人的最后确认为准”或其他保留条件，这样的订约建议就不是发盘，而只是邀请对方发盘。 中国合同法的类似规定：要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：内容具体确定；表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。 （三）向一个或一个以上的特定人提出 发盘须指定可以表示接受的受盘人； 受盘人可以是一个，也可以指定多个； 不指定受盘人的发盘，仅应视为发盘的邀请； 商业广告本身不是一项发盘。除非在广告中注明“本广告构成发盘”或“广告项下的商品将售给最先支付货款或最先开来信用证的人”等可视为一项发盘。 （四）发盘必须送达受盘人 发盘于送达受盘人时生效 发盘的有效期 表示接受的时间限制： 例如： 规定最迟接受的期限，如限6月6日复到我处。 规定一段接受的期限，如发盘有效期为6天。 当发盘规定有效期时，还应考虑交易双方营业地点不同而产生的时差问题。 具体列明有效期时，受盘人应在合理时间内接受才能有效。 “合理时间”：根据《公约》的规定，采用口头发盘时，除发盘人发盘时另有声明外，受盘人只能当场表示接受，方为有效。 发盘生效的时间 根据《公约》规定，发盘在送达受盘人时生效。 我国《合同法》也采取到达主义。 我国《合同法》还对采用数据电文方式的到达时间如何确定作出了具体规定：即“采用数据电文形 式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。 发盘的撤回与撤消 撤回(Withdrawal)