第一章 管理和管理学第一节 管理的内涵一、管理的定义 1.不同的出发点得出不同的定义 2.管理的定义 管理是指在一定的环境和条件下,为了达到组织的目标,通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。职能作用对象五大资源组织外部环境和内部条件的约束五大职能(计划、组织、领导、控制、创新)四层含义实现组织的目标二、管理的性质 1.两重性自然属性社会属性 2.管理的科学性与艺术性第二节 管理的职能一、计划 计划工作 两层含义计划方案二、组织 组织形态 两层含义组织工作三、领导 为实现组织的目标,对组织成员的行为进行引导和施加影响的过程。四、控制 纠正计划执行中的偏差,以确保组织目标的实现。五、创新 组织为适应系统内外变化而进行的局部或全局的调整。关于管理职能的四点补充: 第一,不同业务领域在管理职能的内容上是有差别的。 第二,不同的管理层次在管理职能的具体内容上也是有差别的。 第三,人们对管理职能的认识是不断深化的。 第四,协调在管理中居于重要地位。第三节 管理学的内容和研究方法一、什么是管理学 管理学是研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。 管理学与专门的管理学之间的关系: 一般与特殊、共性与个性二、学习管理学的方法 1.唯物辩证法 马克思主义的唯物辩证法是研究和学习管理学的总的方法论指导。 2.系统方法 系
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