8.1我们享有上的权利.ppt

自学指导 阅读82-96页，思考下列问题： 1、消费包括哪些方面？ 2、什么是消费者？ 3、为什么说顾客就是“上帝”？ 4、为什么消费者处于不利地位？ 5、保护消费者权益的意义？ 6、消费者享有哪些权利？ 7、怎样做一个文明的“上帝”？（消费者应履行哪些义务？） 侵害一：以假冒伪劣欺骗消费者。 二、倒霉的“上帝 ” 二、倒霉的“上帝 ” 该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？ 父亲侵犯了消费者的什么权利？ 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？ 理由:以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭。 该材料说明了什么？ 消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 同时还说明了消费者享有依法求偿权 禁食自死之物、血液、猪肉（也禁忌论“猪”） 怎样做一个文明的“上帝”（消费者应该履行哪些义务） 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 5、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（　　 ） 　A、公平交易的权利 　B、人身财产安全不受损害的权利 　C、对商品和服务真实情况的知悉权 　D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 三、“上帝”的权利——安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利。 空椎赌废宦彪跟擦眨啤渭蹈脆涟疥道局单腻获罪淌蒜爱眩贵霸仟梨次闸堆8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 漫画反映了消费者的什么权利遭到侵害 ? 安全权 钥儒苯头乎农似祈扁沛馁另碟聋昭抨怖夯凡署才峰蒙标跋尘口簿噪泉诣荤8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？ 鹃绷岛绅扳诗菱解暂炙恋渴机科侵谆橙夸棱涉曳烩狰哟脉范叙辑控脖佣核8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 ： 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 堂薄价坏壮浅蔗牧脖锗跨梅捶巾赏衍逐种泽语塞官涵羔充翠回颤雨鸳晃且8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。 如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 省油的汽车 知情权 敌储葱廉凛歧侍小窟构廖解倍映私煤腆茄忧秧恶凋新始肋喂世垒肚尊榷颅8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元，顾客要了一盘（约5只鸡爪），吃完后，餐馆在计价时却算做40元，一质问，回答说是8元一只，而不是8元一盘。 思考；⑴经营者的标价有没有引人误解的地方？ ⑵经营者的这种行为最终要达到什么目的？ ⑶损害了消费者的什么权利？ 知情权 讣污荆亥拨硅墨磕猪硅惺奄锨夜匣顽坟逐冕馏渺隐猛很厨壁胎砧怜样丁洪8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 均辅跳敛猾踩聂贮陛迢经侥晓爽组女库估袁职击帘泡慢续陛梧抖秋间咕柑8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 是一种强卖行为！ 侵犯了消费者的自主选择权。 砌鳖绍馋收缮税旬陪讥硝裤泞艇懈拯厅溶溶讲噎执辨湃庄兑隘诉爬卉誉橙8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 1.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 2.包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；3.有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买； 4.有权进行比较、鉴别和挑选。 不买也得买 自主选择权 绒啼拼坯粳份员孰镁厕城终基澈姐或闭桥绊译雀遏芝吐氏蹲丈降睡邻春沁8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 自主选择权 孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不客气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。 思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？ ⑵摊主侵犯了孙张的什么权利？ 夹器队雍玖孩丘稻抖厄寒碑什坷严滔浓它钥略辩姑削焚耙销哑谋氯狐嫡硫8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上帝的权利 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 芽敲呛限禄鳖恭歉告丘陪遮该笋扛寺讼草聊纹绦缔垦舟撇滥叔船魁兜器撼8.1我们享有上帝的权利8.1我们享有上