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第二章 管理思想===学习任务 第二章 管理思想--第一节西方传统管理思想的发展 第二章 管理思想--第一节西方传统管理思想的发展 一、中国早期管理思想 第二章 管理思想--第一节西方传统管理思想的发展 一、中国早期管理思想 第二章 管理思想--第一节西方传统管理思想的发展 二、西方早期管理思想萌芽（工业革命以前） 第二章 管理思想--第一节西方传统管理思想的发展 第二章 管理思想--第一节西方传统管理思想的发展 三、古典管理思想的初步形成 第二章 管理思想-第一节西方传统管理思想的发展 一、管理思想百年脉络 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 泰勒（1856—1915）—科 学管理理论《科学管理原理》 1.制定科学的作业方法 2.科学地挑选和培养工人 3.实行有差别的计件工资制 4.将计划职能与执行职能分开 5.实行职能工厂制 6.运用管理的“例外”原则 7.提倡劳资双方的“心理革命” 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 法约尔（1841-1925）—管 理过程理论《工业管理和一 般管理》 1、从经营活动中独立出管理活动 2、明确了管理活动的五大职能 3、论述了管理的一般性并提出14项管理原则 4、管理教育的必要性和可能性 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 韦伯（1864-1920）—行政 组织理论 1、权利是统治社会或管理某 一组织的基础 2、权利分三种类型：合理的 法定权利、传统的权利、魅 力型权利 3、只有法定的权利才能保证 经营管理的连续性和合理性 ，保证组织有秩序和达到最 高效率。 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 福特（1863—1947） 1、流水线生产 2、标准化的生产观 3、消费者第一的营销观 4、无神论的管理观 5、下属管理 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 梅奥（1880-1949）—人际 关系论《工业文明的人类问 题》 霍桑实验---四个阶段：照明 实验、福利实验、访谈实验 、群体实验 1、人是“社会人”，而非“经济 人”。 2、满足工人的社会欲望，提 高工人的士气，是提高生产 效率的关键。 3、企业中存在着非正式组织。 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 马斯洛（1908-1970）—行 为科学(需求层次理论) 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 管理科学理论 ：运筹学、统计分析、决策科学化（伍德.伯法） 现代管理理论：（热带的丛林）管理过程学派(孔茨）、经验主 义学派（或案例）（德鲁克）、社会协作系统管理学派（巴纳德）、决策学派（西蒙）、数学学派（布莱克）、权变理论学 派（菲德勒）、系统管理学派（约翰逊和；罗森茨韦克） 特点： 1、广泛地应用了现代科学技术的最高成果、 2、更加重视人的因素、 3、由“封闭系统”向“开放系统”转变、 4、由定性分析发展为定性与定量分析相结合。 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 德鲁克（1909-2005）经验主义 学派的最主要代表人物 1.事业理论 2.战略计划 3.管理任务 4.经理人员的两大任务和五项工作 5.有效沟通的四个原则 6.目标管理 7.创新与企业家精神 8.有效的管理者 9.绩效精神 10.有效董事会 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 管理理论的构成 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 管理中的人性假设 第二章 管理思想--第二节西方管理理论的发展 盛田昭夫（1921—1999） 1.价格U型曲线 2.提高家庭化意识，调动员工积 极性 3.善“砌石墙”，发挥每个人的能力 4.实行内部晋升，激发员工潜能 5.勇于创新，以新产品带动市场 6.品牌第一 第二章 管理思想--第三节当代管理思潮 关键词 方向 创新 当前和今后管理的主律 企业流程再造 一场管理革命 学习型组织的出现 未来企业模式 全球战略 企业决胜的关键 第二章 管理思想--第三节当代管理思潮 企业流程再造：是指重新设计和安排企业的整个生 产、服务和经营过程，使之合理化。 实施程序： 1、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其 存在的问题。功能障碍、重要性、可行性。 2、设计新的流程改进方案，并进行评估。 3、制定改进规划，形成系统的企业再造方案。 4、组织实施与持续改善