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罗斯福:韧性--意志的忍耐力 　　意志的忍耐力就是把痛苦的感觉或某种情绪抑制住、不使其表现出来的能力。它是意志顽强性的一个前提，二者时常是联系在一起的。哈佛经理在执行决策和处理问题时，对忍受困难、痛苦、挫折有长久的承受力，对于突发的一些事情，在情绪上能够把握住自己，不大喜大悲，有足够的自制力，这便于稳定士气，平衡心态积蓄力量，等到时机一到，马上进行行动，赢得最后的胜利。 　　忍耐力，首先要对来自于外界的压力，有足够的承受能力，不能一遇到棘手的问题、困难以及痛苦，就脆弱得马上想逃避、对其投降，这对问题的解决无一利而有百害，成功的人都是以极大的毅力和意志忍受着困苦，在艰辛中一点点地向前迈进，跌倒了再爬起来，终于达到成功的顶峰。 　　其次，有韧性的人对突如其来的变故能够镇定自若地应付，承受得住打击，不改变初衷。美国总统西奥多·罗斯福在1912年参加总统竞选时，一次正在密尔沃基准备发表演说，有个人向他开枪射击，并击中了他的右胸。幸亏他的口袋里装着钢眼镜和演讲稿，使他免于丧命， 　　但他受伤不轻。当时随行的医生坚持要把他送到医院，为了完成既定的计划，他斩钉截铁地说：我要去做演讲，你们要保持镇静；在我做完演讲之前，我是不会到医院去的。他说完就命令轿车直奔演讲的礼堂而去。当时，人们已听说了他被击中的事情。罗斯福在”要么发表演说，要么就死，非此即彼”的意志支撑下，一步步地走向讲台。他面带笑容地向人们招手，礼堂中的人纷纷从座位上站起来，发出爱戴的惊呼和同情的感叹，罗斯福掏出他那带血的讲稿开始了历时一个半小时的演讲，他的声音虽然近乎微弱，但在死一般寂静的大厅里听来却铿锵有力、掷地有声。人们对他精彩的演讲，同时也对他的坚强的意志--极强的承受力和忍耐力，爆以热烈的雷鸣般的掌声。在关键时刻，罗斯福以他顽强的意志完成了这次讲演，征服了千百万支持者的心，在更多的选民中树立了威信，为他竞选总统成功起了很好的作用。 　　最后，一个人要有忍耐力，还要能适时地控制好自己的情绪，尽可能不让消极、对事物有害的情绪爆发出来，做到：胜不骄，败不馁，不把喜怒哀乐表现在脸上，影响他人和群体的情绪，影响大局的发展。美国总统马辛利是位能忍、善忍和善于控制自己情绪的人。一次，他因用一个人的问题受到了一些人的反对。在一次国会会议上，有位议员甚至当面粗鲁地辱骂了他。作为总统，马辛利对于议员如此粗野的行为当然是怒火中烧，可他极力忍耐，没有发作。等对方发泄完了，才温和地说道：你现在怒气该平和了吧，照理你没有资格这样责问我的。但现在，我仍愿意详细解释给你听。他的忍让、谦逊，让那议员自感羞愧，矛盾地立刻缓和了下来。由此可见，忍耐力、对自己情绪的良好控制不仅可以缓和尖锐的矛盾，还能体现自己谦让大度的美德。如果当时马辛利不是能忍，而是咄咄逼人地进行反击，大发雷霆，那么一定会加剧矛盾或使矛盾激化，出现相反的结果。 　　意志的刚韧相济、顽强有力，是一个哈佛经理意志良好的表现。哈佛经理只有在面临困难和失败时，具有顽强的斗志、持久的耐力；碰到机遇时，能够作出果断的决策、选择执行的合适方式方法，才能于事业有利，也才能算得上意志坚强。若缺少了一个方面的因素，在意志的品格上都不算完整，称不上是具有良好健康的意志素质。所以，作为一个哈佛经理来说，在意志的刚、韧、斗上下功夫，即在果断性、忍耐性和顽强性上磨练自己是十分必要的。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估