政企渠道行客户智慧家庭拓展项目.pptx

政企渠道行业客户智慧家庭拓展项目银川电信分公司政企客户部崔爱玲政企渠道行业客户智慧家庭拓展项目项目背景项目小组及分工项目目标项目资源配比项目过程管控项目考核项目验收……项目描述落实大市场战略200家政企客户清单级规模发展方式目标关键项目管理考核是关键，先自上而下，责任人50分，具体操作人50分--80分，30分直接到店、网格、客户经理。从下到上，对涉及所有项目职能部门都有考核权，20分考核最终目的是，责任到人，以事管人。强调任务分配到人，客户经理细化按照日、周、月制定工作计划、实施、总结。按照公司管控清单级客户200户，50人以上/户的目标客户群拓展智慧家庭产品，通过关系营销、外呼、一户一案等方式，实现行业应用和融合产品在行业客户及聚类渠道的规模拓展。项目计划实施时间为3个月，实现清单级管控单位融合产品渗透率达到单位总人数的50%,融合产品拉动移动业务新增12000户，有线宽带产品新增9600户,公众行业应用新增客户数10000户，拓展单位易信公众账号的推广、易信群的建立，力争通过易信带动的发展量占20%项目小组及分工项目负责人：李建项目导师：何 磊项目组长职责： （1）按照项目管理的方式组织项目成员在计划时间内完成项目任务。（2）按月度组织项目小组成员完成绩效考评工作。（3）定期组织召开协调会议，解决项目实施过程中的重大问题。（4）以项目进度报告的形式向主管领导汇报项目进度。副组长职责：（1）组织所属辖区内的项目成员单位（各网格）按照项目实施进度开展工作。（2）协调项目小组成员解决项目实施过程中的问题。（3）组织开展日、周、月例会，日例会可采用项目易信群的方式开展，通告项目进度。项目小组及分工项目角色负责人姓名工作职责副组长赵向东、李忠平、郑立宁、米军、雷利龙、王宏斌、赵文峰、王启斌、梁兴、崔爱玲、常亮、贾新粱、穆海梁（1）组织所属辖区内的项目成员单位（各网格）按照项目实施进度开展工作。（2）协调项目小组成员解决项目实施过程中的问题。（3）组织开展日、周、月例会，日例会可采用项目易信群的方式开展，通告项目进度。方案经理杨阳（1）制定明确的项目奖励政策，（2）按周对各网格业务发展情况进行通报。（3）对各网格反馈的销售过程中存在的问题进行汇总，协调解决并通报。（4）按照各网格销售情况核算绩效考核分值，提交人力资源部开展绩效考核工作产品经理朱静（1）各项营销政策培训，（2）营销方案审核，（3）客户单位产品推荐数据分析经理康艳彬（1）按日、周、月分解任务量到网格、到客户经理，（2）按日、周、月开展业务发展数据统计、汇总、分析，向项目小组提交分析报告，并提交改进建议，（3）按日、周、月进行通报，并向项目小组所有成员公示，（4）按阶段目标对项目进度检查、考核，如符合项目进度要求的，向项目考核小组提出验收申请。行业应用支撑经理罗楠及各行业应用厂家（1）开展公众型行业应用（易支付、易信）的加载培训；（2）根据智慧家庭团购项目进行行业型行业应用（综合办公、外勤助手、旺铺助手等）的加载。（3）按周进行统计、通报；、统计、通报。渠道支撑经理柴育成根据渠道管理职责开展工作。终端支撑经理郭超（1）保障终端的及时供给；（2）对终端缺货或终端型号调整及时通报。业务宣传支撑经理李荣（1）提供项目小组所需各类业务宣传物料，（2）协调广告公司制作各类针对性宣传物料，IT支撑经理刘海林配合开展数据统计分析工作，确保数据统计的准确性。建设支撑经理赵旭灿保障各建设项目及时完成。运维保障支撑经理赵生献保障移动通信网络运行稳定。装维支撑经理欧学峰、白勇、马建军、刘建军、张铭、保证装、移、修及时率营业集中受理中心李旭芳保证工单录入及时准确财务支撑经理魏振军保证项目实施各项费用及时到位，指导各项财务相关工作人力资源支撑经理党延海对项目管理相关绩效考核工作进行指导和支撑，对项目奖励资金进行协调、落实项目目标项目目标项目达标值描述（仅填写项目涉及项）占比增量达量收入效果要求完成时间融合产品渗透率达到按照单位总人数20%融合产品拉动移动业务增量7000部，有线宽带融合产品增量5600部，新增行业用户5800部根据各营销部门上报清单级管控单位情况进行指标分解，网格营销单元在完成分解指标的基础上超额20%进行达量奖励，奖励标准为新增189及以上智慧家庭套餐按照75元/户进行奖励；新增189以下融合套餐30元/户。收入预测：（1）有线宽带融合产品增量5600部，其中办理189元套餐客户占比为60%，办理189元以下客户占比为40计算，智慧家庭融合产品新增收入为***万元/年；（2）移动业务增量7000部按照每部手机ARUP值为30元/月计算，新增收入预测为***万元/月（1）对重点单位进行清单级管理（2）实现智慧家庭产品的规模拓展（3）针对团购客户群加载VPN业务，针对家庭客户群