社会工作的谈法.ppt

社会工作的访谈法 ——10社工xxx 一、什么是访谈 访谈法指访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，有目的的与调查对象直接交谈来获取社会信息的一种调查方法。 访谈法本来是特指直接的、面对面的口头交流，但随着现代化信息技术的发展，目前已增加了电话访问、网上交流等间接访谈方式。 访谈与日常交谈的区别 二、访谈法的特点 优点 广泛性、深入性 可靠性、灵活性 有效性 缺点 高成本、匿名性差 对访谈员的依赖程度高，易受当时环境的烦扰 标准化程度较低，资料记录难度大 三、访谈的类型 1、结构式访谈 结构式访谈又称为标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。 特点： 标准化程度高 技术难度低，易于操作 调查内容受到限制，不能及时扩展和深化 访谈过程缺乏灵活性 调查内容有限 2、无结构访谈 非结构式访谈又称为非标准化访谈、深度访谈、自由访谈。它与结构式访谈相反，并不依据事先设计的问卷和固定的程序，而是只有一个访谈的主题或范围，由访谈者与访谈对象围绕这一主题或范围进行比较自由的交谈。 特点 弹性大、灵活性强，有利于充分发挥访谈双方的主动性和创造性 有利于对社会问题进行较深入细致的探讨 根据访谈的性质划分 正式访谈，指的是研究者事先有计划、有准备、有安排、有预约的访谈。 非正式访谈，指的是研究者在实地参与研究对象社会生活的过程中，随时碰上的、无事先准备的、更接近一般闲聊的交谈。 根据被访对象的数量划分 个别访谈，是指与访谈对象一对一地进行单独访谈的方式，也是访谈法的基本应用方式。 集体访谈，是指将许多调查对象集中在一起同时进行访问的方法。（座谈会） 3、半结构访谈 有一个调查提纲； 大多问题均不事先确定，而是要求在自由交谈中，边谈边形成问题； 大部分问题都是开放性的， 提问方式上具有充分的机动性、灵活性，问题可随时增减。 四、访谈的程序与技巧 访谈的准备 进入访谈 控制访谈 访谈记录 结束访谈 对访谈员的指导和监督 * * 主要由被访问者提供信息 双方均衡的相互交换信息 有预定的计划，换么的主题，一定的工具（如访问表）或辅助手段（如录音机） 不需要计划、准备和工具 大多发生在原来陌生的人们之间 大多发生在原来熟悉的人之间 访谈 日常交谈 访谈 结构型访谈 无结构访谈 半结构型访谈 正式访谈 非正式访谈 个别访谈 集体访谈 *