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在中医院上半年工作总结大会上的讲话 在中医院上半年工作总结大会上的讲话 尊敬的谭健文书记，同志们： 　　上午好！ 　　20xx年上半年，我院在江门市委、市政府，市卫生局的正确领导下，坚持“以人为本、以病人为中心”和中医特色的办院方向，始终以科学发展观为指引，充分调动全院干部员工的积极性，在提高医疗服务质量，突出中医特色，夯实医院发展内涵等各项工作中，呈现出新面貌，实现了新突破，取得了新成绩，医院继续保持了持续发展的良好态势。 　　一、20xx年上半年工作回顾 　　今年上半年，全院干部员工以谋发展的思路、求创新的精神和务实的工作作风，着力推进我院建设发展，形成了谋事、干事的良好氛围，尤其是在医院即将扩大发展用地之际，广大员工更是激发了想发展、盼发展、促发展的高度热情，确保了医院各项工作的顺利完成。今年上半年的主要工作，可以归纳为“一个目标”、“两大特色”、“三项活动”、“四个工程”： 　　“一个目标”圆满实现：医院较好的实现了各项业务指标平稳较快发展的目标。上半年，我院业务总收入亿元，同比增长％；门诊人数万人次，同比增长％；出院人数万人次，同比增长%。 　　“两大特色”逐步深化：上半年，医院着重围绕夯实中医特色及突出五邑中医院服务品牌特色两个方面作了大量工作。 　　在保持中医特色方面，医院延续“中医建设年”活动成果，开展中医特色诊疗技术及中医护理操作，突出中医疗效，尤其是在中医护理操作方面，我们取得了重大进展，目前我院共开展中医护理操作29项，业务量每季度环比增长122％。此外，我院今年还开展了中医经典温故与中医经典知识竞赛活动；启动第二批中医“名师带徒”工作；治未病中心独立开科，以红外热段层扫描、星之光健康管理系统以及中医体质辨识为抓手，开展中医“治未病”工程。 　　在突出我院服务品牌特色方面，我院今年围绕方便群众看病就医，在改善服务流程，提高服务质量等方面推出了许多新的举措，尤其是针对医院第一道服务战线——导诊服务，我院不断推出并创新便民措施。在预约服务方面，我院推行网上预约、电话预约、现场预约、医讯通掌上手机短信四种预约方式，满足各类型病友需要；在门诊服务方面，今年我院要求导医服务要做到“主动服务”， 体现出热情、温馨、以人为本的服务宗旨，并在功能科、门诊中、西药房新增了主动服务岗位，取得了良好的效果。 　　“三项活动”成效显著：根据上级文件的有关要求，我们积极筹备，开展了中医医院管理年活动、创先争优活动及“十佳健康卫士”评选活动。 　　中医医院管理年活动：医院根据《XX年“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动方案》要求，围绕提高中医药服务能力、突出中医特色、缓解群众“看病贵、看病难”等问题，积极开展工作，建立起更加完善的中医药特色优势鼓励、考评制度；查找了人员配备上存在的主要问题；规范了临床科室设置；加强对临床科室常见病及优势病种、临床路径的管理等。 创先争优活动：根据中组部关于开展创先争优活动的有关精神，我院积极行动，确保将创先争优活动落到实处，努力做到在党组织和党员队伍建设上创先争优、在医疗服务质量、医德医风建设上创先争优、在加快医疗业务发展方式转变上创先争优、在转变工作作风，提高干部执行力上创先争优，不断增强党组织和广大党员的创造力、凝聚力和战斗力、为医院的发展提供强大的动力和坚实的组织保证。 　　“十佳健康卫士”评选活动：我院从3月1日起在全院医疗、护理、药剂、医技、后勤各条战线广泛发起“十佳健康卫士”万人评选活动。活动效果明显，促使全院员工对服务观念、服务意识、服务质量有更新的认识，为病友提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。今年，我院惠萍同志、张女限同志分别荣获江门市“十佳医生”和“十佳护士”称号，另有廖晓春、杨海玉、高建华、索鹏四位同志荣获“江门市名医”称号。 　　“四个工程”稳步推进：医院加快落实优质护理服务示范工程、信息化建设工程、后勤社会化工程及基建工程。 　　优质护理服务示范工程：今年，我院以“优质护理服务示范工程”为目标，努力做好院内护理工作，进一步加强护士层级培训及层级管理。上半年，我院还制订了《20xx年临床护理质量监督管理方案》，重点在于每月督促临床落实护理核心制度及每季度监督落实十大专科护理安全质量目标，经过半年来的督导，临床护士基本上能在工作中自觉地贯彻核心制度，各专科能落实护理安全质量目标，取得了一定的成效。 　　信息化建设工程：我院乘“全国中医医院信息化示范单位”的东方，把信息化建设成果广泛运用到医院工作中的各个环节，规范了医院管理、优化了工作流程，大幅降低了医生、护士的劳动强度，减少了医疗差错的发生，对临床工作产生了重大的意义。上半年，我院完成了住院西药房打印药袋程序设计、修改和流程改造；