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帕敢翡翠退换货制度
帕敢翡翠退换货制度
为让客户放心购买我公司的翡翠商品,将产品售后服务工作落实到位,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关产品《三包规定》,结合本公司与客户签订的合同约定,本着诚实、公平原则,特制定如下的退换货制度:
一、消费者自购买帕敢翡翠产品半年内在无损毁的情况下可以退换,加盟商在收到帕敢翡翠产品时如果不满意,货到一年内可以更换产品,在销售中少数滞销的商品可以与总部更换畅销商品,对个别出现质量问题的商品或者不想继续经营的无条件退换。
二除尘滤布、退货原则和条件。
1、退货原则。(1)经认定后必须是本公司出售的产品。(2)必须保持原样,人为损坏的不在退换范围。(3)必须持有有效凭据。
2、退货条件。(1)产品在三个月内无人问津的。(2)在加盟合同到期不再续签合同的。(3)退货的费用由退货方承担。
三、换货的具体细则。
1、客户要求调换商品事先应做的准备。(1)客户的原进货单原件或复印件。(2)准备好当时购货的产品标签、鉴定证书(已鉴定)、小票及包装物等。(3)填写客户换货申请表。
2、在什么情况下客户可以选择调换产品。(1)经公司认定,是属本公司所出售的产品,必须持有本公司有效购买凭据。(2)需要调换原购买的产品,必须保持原样,完好无损。
3、在什么情况下客户不能选择调换产品。(1)一口价和特价商品或成批量计价的产品,都不在换货范围。(2)特殊订制、或按客户要求镶嵌的产品。(3)客户自己修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动的产品。(4)液体溅落造成损坏的。(5)没有公司开出的凭证。(6)公司赠送的赠品。(7)换货时运输上出现的损坏的。(8)客户寄来的产品编号与公司原底单不符的。(9)双方约定不再换货的产品。
4、换货程序及时间的规定。(1)换货时间:客户购买公司产品满三个月后,才能申请换货。(2)客户在申请换货时,必须向我公司提出换货理由。(3)客户需要调换产品时,必须向公司提供换货申请表一份,由相关业务员按公司制定的换货表格详细填写,逐级认定审批。(4)公司收到客户的商品后,按公司的管理权限进行逐层审批,经过批准后,由接待客户的业务员进行配货寄出。(5)小批量的产品调换时间约10个工作日左右完成。大批量的产品调换约为15个工作日左右完成(节假日除外)。(6)商品调换遵循同等价值调换的原则,换取产品价值低于原价格的,不做退还。
5、更改标签处理方法。如果客户更改(换)了产品标签,在与总部调换产品时必须把更改标签去掉,换回系好原始标签,随产品一起寄回总部,如没有系上原始标签,将不予调换。
6、退换商品时产生运输等费用的承担。
(1)客户调换产品时所产生的费用应由客户自己承担,如遇到特殊情况的由公司承担的有以下几种,压滤机滤布厂家超过以下的范围公司不予承担:①实际产品与客户描述严重不符的。②产品在当地检测部门鉴定非a货的(必须提供有效证明)。
(2)公司原承担该产品的检测费用,换货时由客户退还公司。
四、瑞丽市姐告帕敢翡翠有限公司对本制度保留最终解释权利。
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awareness and service level of the office of cadres and workers. There are plans, steps to arrange the staff to participate in the exchange of learning and testing exercise, and strengthen the office of the Communist Youth League, and other provinces and cities Level office of the office of business exchanges, and strive to form a strong learning atmosphere.(four) to strengthen the team building. Stick with the system of management, strict implementation of the work system, strictly regulate the work procedures; adhere to the training of people with busi
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