2013年中高端客户3G流量提升培训0117解剖.ppt

* 中国电信广西公司 * 中国电信广西公司 * 中国电信广西公司 * 中国电信广西公司 1 * 中国电信广西公司 * 中国电信广西公司 1 * 中国电信广西公司 1 2013年中高端客户3G流量提升培训材料 区公司客户服务部 * 喜：2012年移动中高端用户的小众商圈俱乐部活动，对3G提升 取得了良好的效果。移动中高端拍照用户的3G手机中3G智能机占88.97%,较年初提升86.75%，3G智能机户均流量达174.66M,较2012年初提升52.20%。 忧：VIP会员3G户均流量比全区户均流量仅高16.9M，价值优势不明显，防城、玉林VIP会员名下的3G户均流量甚至低于本地网户均。 回顾：2012年中高端用户3G户均流量，有喜有忧 3G用户的3G智能机占比% 3G智能机用户户均流量M 12月移动中高端拍照用户3G智能机用户户均流量M 52.20% 86.75% 12月VIP会员3G户均流量及与全网比较 2013年中高端维系考核 关注：2013年中高端绩效考核，关注流量提升 1.VIP会员拍照客户：指2012年12月的钻石卡、金卡、银卡有效会员客户（剔除2012年10、11、12月三个月累计出账收入＜300元且12月收入＜60元的客户，剔除政企关键人会员客户）。 2.移动电话中高端拍照用户：指2012年10、11、12三个月累计出账收入≥240元，且10