ERP第九章作业..docVIP

第九章 ERP系统实施失败原因和成功因素探究 1在ERP系统实施过程中思想认识误区的主要表现是什么？（王雅文080801027） 答：认识误区主要表现形式如下： 信息化建设可以一步到位，缺乏信息化建设的战略规划 信息化的建设就是ERP系统的实施，缺乏对ERP系统本质的深入理解 认为ERP系统是包治企业百病的灵丹妙药，对ERP系统的应用抱有过高的期望 贪大求全，对ERP系统实施的艰巨性、复杂性、长期性认识不足 重视硬件建设，轻视软件建设，不理解信息化建设的真正含义 自己拿钱去购买一个ERP系统软件，自己可以直接安装和使用。缺乏对ERP系统的管理本质的理解 借实施东风，树品牌形象，行捞钱之术，异化ERP系统实施 一心求政绩，双目盯官帽，不顾企业实际经营状况，忽视ERP系统实施的客观规律 虎头蛇尾，不能始终如一地支持ERP系统实施 保护主义思潮泛滥，扼杀了市场经济的竞争活力 2、为什么说ERP系统的技术还不成熟?这种说法正确吗？谈谈你的看法。 （王雅文080801027） 答：因为： 一、ERP系统需求不完整，导致产品功能参差不齐 二、ERP系统选型不合理，造成大马拉小车、小马拉大车、南辕北辙、得陇望蜀和左顾右盼等的现象并存 三、闭门造车、照猫画虎，产品缺乏使用实用性 四、产品可用性太低，缺陷太多，到处是bug 五、功能过于简单或功能不足，缺少异常处理功能，很难适应企业管理的变化和多样性 六、以不变应万变，一招走遍天下，造成ERP产品过于庞大和复杂 七、拣了芝麻丢了西瓜，只是在细枝末节上下功夫，忽视了系统整体的功能和质量的改善 八、产品的安全性差，企业的商业机密难以得到安全保障 九、产品的可扩展性差，产品不能随着企业业务的发展壮大而随之曾强 十、产品的可操作性差，繁琐、复杂、重复且僵化，给人一种十分笨拙的感觉 十一、用户界面风格不一致，术语不一致。用户界面是ERP产品的相貌，一定要着意打扮 这种说法是正确的。从技术的发展上看，我们可以首先看到大型软件开发理论的不成熟，是实施ERP失败的根本原因。由于众多业务需要整合、众多流程需要简化、大量的分析、报表、各种相互矛盾的需求需要调和地呈现给用户，因此整个ERP系统的开发变得非常复杂，大多厂家基本上都被如此巨大、矛盾的繁杂处境所扼杀，仅能拿出个虚弱的流产物给用户。软件功能不足任何一家企业管理都或多或少地有些特点，使用的数据也并非是标准的格式，而是按业务的需要各有所好，业务流程也不一定是标准流程，业务的内容也各不相同，不可能是一个模式，这样就要求ERP软件具有相当的灵活性，可以根据企业的需要，做快速的调整。但实际上，由于软件功能的缺乏，快速调整很难，结果就可能演变成没完没了的二次开发，导致实施周期加长，实施效果大打折扣如果ERP布局不好，构架不好的情况下，硬件网络要求非常高，当然这个相对也的网络硬件投入都非常高，5.ERP系统实施要求什么样的市场环境？谈谈你对这个问题的看法（林赛珍080801029） 答： 一，市场准入方面需要合理的、权威的、规范的以及高效的市场准入和退出制度。 二，质量认定方面要有合理的，规范的和高效的ERP产品质量标准和质量事故认定规范。 三，要有一个合理的产品报价和实施报价监督和制约机制。 四，要有科学的、权威的ERP系统实施结果评判方法。 五，规范、完善的ERP系统实施项目监理工 随着市场竞争的日益激烈，企业对信息手段的应用需求日益增强，但是， 应该看到，ERP的实施是有一定难度的，推广也需要一定的基础。通过对我国企业的现状进行分析，我认为，ERP在我国的推广不会像国外那么快。因为企业实施ERP既要有管理基础，又要有资金投入。目前，不少民营企业有资金，但经营管理不规范，基础数据极不健全，不整顿好就没法用ERP；有些国有企业管理基础好，技术力量强，企业本身十分明白实施ERP会提高企业竞争力，但苦于目前资金匮乏，心有余而力不足。当然，既有基础又有投资能力的企业也有，但为数不多。企业对功能比较完善的ERP系统的需求，估计在近一二年内不会有大的发展，而目前有较大市场需求的还是在财务软件的基础上发展的进、销、存系统或者叫集成财务系统，这种系统投资不大，实施起来也比较容易。 ?6、部门之间的沟通和协作是ERP系统实施的CSF，如何才能做好部门之间的沟通和协作?分组讨论。（王雅文、许慧梅、林赛珍） 　一部门沟通与协作中存在问题1沟通途径问题。部门之间需要增进了解，沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而这讨论的结果如果得不到有效的疏通，极易造成相互间的隔阂。从目前状况看，沟通途径和效果比以前有了提高，但沟通的途径还是不够，需要不断加强2暴露