2014“聚焦团学,梦圆华师”特色调研——关于华师志愿服务队发展现状的调查报告试题.doc

调研题目：关于华师志愿服务队发展现状的调查报告队伍名称： 文思秘语队长姓名： 翟小燕调研成员： 黄飞映、彭铭玉所在院系： 南海学院中文系共青团华南师范大学委员会制 2014.3 关于华师志愿服务队发展现状的调查报告 一、前言 3 二、摘要 3 三、关键词：志愿服务队、参与社会实践、调查、建议 3 四、调研对象及其方法 3 五、学生参与志愿服务活动的具体情况 4 1、是否参加过志愿服务队与以什么方式获取志愿服务招募信息 4 2、服务队组织服务的情况 5 3、志愿服务时间的安排 6 4、认为志愿服务开展活动的障碍及存在的问题 6 5、服务队的志愿服务质量 7 6、对服务队建设的关注 8 六、服务队在运作时存在的问题 8 1、服务队在组织活动时宣传力度不够 8 2、服务队中的参与成员缺乏稳定性，服务领域狭窄 9 3、活动经费不足 9 4、组织之间缺乏沟通 9 5、服务队缺乏有效的保障机制和激励机制 9 七、解决问题的对策 10 1、加强志愿服务队的宣传力度，提高知名度和影响力 10 2、加强志愿者技能培训工作和提高志愿服务水平，拓宽服务领域 10 3、在努力取得学校支持的同时，拓宽活动经费的筹资渠道 10 4、加强组织协调性，建立信息化管理队伍 10 5、完善保障机制和激励机制 11 八、结语 11 九、参考文献 11 十、附录 12 关于华师志愿服务队发展现状的调查报告 一、前言 “金色夕阳，关怀长者”志愿服务队（金夕服务队）是广东省华南师范大学南海校区青年志愿服务队之一，是本校致力于服务社会，发扬为人师表，助人为乐精神的一个重要的机构部门之一。通过调查金夕服务队来反映华师志愿服务队，进一步反映大学生青年志愿服务队的发展状况。近两年来，在学校改革的进程中，学校四大组织之间在处理问题时出现各种问题。因此，全面掌握我校志愿服务队的发展状况，了解服务队在活动中出现的问题，可以及时提出解决措施以完善志愿服务组织。2014年4月初，我们文思秘语调查组在南海校区开展了“华师志愿服务发展现状的调查问卷”，希望通过此次调查找出服务队存在的问题并提出解决问题的方案，让志愿服务组织获得更好的发展，更好的服务社会。 二、摘要 本次调研活动主要是通过问卷调查和实地参与服务等形式，采取抽样调查的方法，以华师南海校区在校大一和大二的学生为研究对象。通过调查，我们发现了服务队存在以下问题：学生对学校的志愿服务活动不清楚，且热情不高；志愿服务队的宣传力度不够，志愿服务活动项目单一，负责人组织协调能力欠缺等等。 关键词：志愿服务队、参与社会实践、调查、建议 四、调研对象及其方法 主要以华师南海校区在校大一和大二的本专科学生为调查对象，以抽样调查的方式发放问卷，当场发卷填写并当场回收，问卷发出100份，回收98份，有效问卷98份。在所有调查对象中，其中男生占46%，女生占52%。 文思秘语调查小组跟随金夕服务队到南海福利中心服务，获得有力的第一手资料。而且，从12级师兄师姐了解到志愿服务队的发展情况。 五、学生参与志愿服务活动的具体情况 1、是否参加过志愿服务队与以什么方式获取志愿服务招募信息图1图2以上数据显示，超过一半的被调查对象在校期间没有参加过服务队组织的志愿服务活动，没有志愿服务经历的占53%，有志愿服务经历的仅占47%；同时，通过摆摊、报纸和QQ群的形式获得志愿服务的招募信息占到53%，通过朋友、同学之间的交流得知的占到40%，通过青协组织成员到每个专业宣传的占5%，通过其他方式的占2%。 从中可看出，同学们的志愿服务参与度不高，其中一个原因是华师志愿服务队的宣传方式狭窄且力度不够，同学们对服务队不了解。 2、服务队组织服务的情况图3由图3知：在有参加过志愿服务的同学中，认为服务队的培训内容丰富的高达70.7%，反映出服务队重视培训志愿者的服务技能知识；图4 由图4显示知：35%的同学认为培训方式有过多的说教，缺乏实践性演示，30%的同学认为培训方式单一且枯燥；反映出服务队没有在不同的培训内容中采用不同的方式进行培训，从而导致被培训者失去信心和热情，培训效果不佳；图5 由图5知：认为服务对象局限于某一地区和某一项目占到64.3%，反映出服务队 的服务范围窄，内容单调，导致服务资源没有被充分利用，没有充分发挥大学生志愿者的优势。 志愿服务时间的安排图6由图6知：不管有没有加入过服务队，有50%支持服务时间安排在双休日，43%支持服务时间安排在周四下午（当天下午全校没课），反映出大学生愿意利用双休日和课余时间参加志愿服务，服务队定期服务的时间安排相对合理。 4、认为志愿服务开展活动的障碍及存在的问题图7 由图7知：在参加过志愿服务的同学中，58%的同学认为服务队组织工作不协调，成员时间观念较差，独立性弱；说明服务队的培训工作做得不到位，组织者的领