施工图设计i说明的意义.docVIP

有关《施工说明》的问题，请大家注意 一方面，现在各位手中的《建筑施工图设计说明书》随着规范的更新，已有引用条文的版本问题；另一方面，该施工说明的涵盖面是超出单一项目的，很多条款在针对具体项目时应有删减、增补。大家一定要通读、体会，这将有助于大家顺利完成建筑设计工作，千万不要只会做ctr+c、ctr+v。 下面我把编写此《说明》的意图对大家重申一下： （1）《说明》是对我们自身设计产品的注释 我们的设计文件是一种包含很多复杂信息的产品，我们应该把各类与我们产品相关的信息传达给产品的使用者。比如，我们的设计产品是由哪些内容构成的、彼此之间的关系是什么、我们是如何表达我们的设计对象的等等。 （2）《说明》中的很多信息是用来指导和方便建设单位进行招标、采购工作的而撰写的。 招标、采购工作通常会涉及到很多建筑产品的规格问题，比如，采购防水卷材，哪些部位应该采购什么品种、什么厚度、甚至于还有什么其他的A、B、C、D。。。。。。参数。这些内容如果不在施工图设计说明中加以阐明，甲方一定会用各种方式来向我们询问，设计后期服务的麻烦会更多。纵观建筑中的各个分部工程，需要进行招标、采购的建筑类产品俯拾皆是。 （3）指导施工 设计图纸、做法表、工程量单等未必能充分表达设计对象，如是，则施工单位必然会遇到各种对设计文件理解上的困惑，而《说明》中的很多内容是针对未能充分表达的图纸、做法、量单等进行的解释。 （4）应对各类审查 我们的设计成果是要经历很多机构、很多环节的审查的。这些审查既来自建设单位，也来自规划、消防、人防、施工图审查等各类政府、社会机构。我们要向这些机构申明，我们的设计中，对他们关注的问题是如何处理的；我们的设计依据是什么；我们是如何应对和解决各种问题的。 （5）免责 我们的设计成果是要负法律责任和合同责任的。对我们应该承担的责任，我们不能回避；对不是我们应该承担的责任，我们要向所有使用设计文件的人加以申明。比如，某项工作不属于我们建筑设计范畴，但又与我们的工作有一定的联系，我们就要用说明条款把责任界定清楚。 （6）辅助设计人完成建筑设计 我们的设计人员的设计经历、设计能力不尽相同。同时，按照分部工程的范围编写的《说明》将会对设计人起到指引、协助、备忘的作用。每次设计工程中通读设计说明，对应增补的增补、应删减的删减，设计人会从中得到收获。 ——————还是那句话，不要选择你觉得下一分钟最省事的方式对待工作。 沈勇嵬 2012 03 08“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐