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公共关系-6 目标公众分析 一、员工关系 1、组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力； 2、组织需要通过全员公共关系增强外张力。 目标公众分析 二、消费者关系 1、良好的消费关系能够为企业带来直接利益； 2、建立良好的消费者关系能够帮助企业树立正确的经营思想； 3、良好的消费者关系能够形成稳定的消费者系列。 目标公众分析 三、媒体关系 1、良好的媒体关系等于良好的舆论关系； 2、建立良好的媒体关系是运用大众传播手段的前提。 目标公众分析 四、社区关系 1、社区关系直接影响着组织生存环境； 2、社区关系直接影响着组织的公众形象。 目标公众分析 五、政府关系 1、政府的认可和支持最具权威性和影响力； 2、建立良好的政府关系能够为组织赢得好的发展环境。 目标公众分析 六、股东关系 1、股东公众的主要特点 1）相关性 2）复杂性 2、股东公众关系的意义 1）团结员工、建立利益共同体； 2）塑造、传播良好企业形象，吸引稳定战略投资者； 3）建立畅通的信息渠道，完善落实企业监督机制。 目标公众分析 七、名流关系 1、名流公众的主要特点 1）极强的影响力； 2）不稳定性； 2、名流公关实务 1）借助名流的知名度； 2）借助名流的专业知识和特长； 3）借助名流的社会关系网络。 * * 第6章 分类公共关系工作 *
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