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广州亿程交通信息有限公司 驾培学习网常见问题处理方法 （软件基础-驾校篇） 注明：广州亿程交通信息有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该文件资料（全部或部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc317497785 文档概述 PAGEREF _Toc317497785 \h 2 HYPERLINK \l _Toc317497786 阅读对象 PAGEREF _Toc317497786 \h 2 HYPERLINK \l _Toc317497787 登录学习网的必要条件 PAGEREF _Toc317497787 \h 2 HYPERLINK \l _Toc317497788 常见问题处理方法 PAGEREF _Toc317497788 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497789 驾培学习网网址是什么？ PAGEREF _Toc317497789 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497790 驾培学习网账号是什么？ PAGEREF _Toc317497790 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497791 我的卡号看不清怎么办？ PAGEREF _Toc317497791 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497792 为什么视频不算学时？ PAGEREF _Toc317497792 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497793 科目一如何才算学习完毕？ PAGEREF _Toc317497793 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497794 摄像头在拍照时是连续拍照吗？ PAGEREF _Toc317497794 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497795 关于科目一学完后报考问题流程是怎样？ PAGEREF _Toc317497795 \h 3 HYPERLINK \l _Toc317497796 模拟考试限不限次数的？模拟练习算不算学时的？ PAGEREF _Toc317497796 \h 4 HYPERLINK \l _Toc317497797 点击某一页面提示：对不起，您没有权限访问该页？ PAGEREF _Toc317497797 \h 4 HYPERLINK \l _Toc317497798 摄像头无法拍照，或者拍照显示的是黑屏，如何解决？ PAGEREF _Toc317497798 \h 4 HYPERLINK \l _Toc317497799 为什么我点击【学习管理】中的部分视频，没有拍照呢？ PAGEREF _Toc317497799 \h 5 HYPERLINK \l _Toc317497800 学习了视频，但未计学时，丢失的学时和照片能补回來吗？ PAGEREF _Toc317497800 \h 5 HYPERLINK \l _Toc317497801 视频未学习完就关闭，算不算学时？会不会记录？ PAGEREF _Toc317497801 \h 5 HYPERLINK \l _Toc317497802 未成功拍照，是否算学时？ PAGEREF _Toc317497802 \h 5 文档概述 我们将学员在学习系统时遇到的一些常见问题作了归类，整理成此文档，尝试解决大家在日常使用中出现的问题。文档未尽之处，我们将适时作出调整。同时，我们也欢迎大家补充、完善。 阅读对象 本文档适用于各驾校学员及本系统技术支持人员。 登录学习网的必要条件 确保电脑安装了IE8.0浏览器，并安装FLASH视频控件； 本机安装有摄像头，并能成功拍照； 3、务必在学习视频前，认真阅读以下提示： 推荐用IE8.0浏览器浏览本网页； 打开观看视频界面时，先同意开启摄像头，再点播放视频开始播放； 观看视频计学时，有摄像头实时监控，并随机拍照，请确保能拍到脸部，没拍到本人头像者，不计学时； 没装摄像头而学习本系统，不计成绩和学时； 观看视频时不能快进，必须从头至尾自然播放直到自动结束，使“当前计时”时间不少于视频时间，否则不计时； 观看过且成功计学时的视频不再计时及监控拍照，但可作为复习多次播放。  常见问题处理方法 驾培学习网网址是什么？ 学习网地址： HYPERLINK 驾培学习网账号是什么？ 账号：即开卡时的卡号。 我的卡号看不清怎么办？ 请学员提供姓名，然后在管理信息系统-学员管理-基本信息查询中查出来。 为什么视频不算学时？ 1、首先下载IE8.0，然后检查摄像头是否正常，能否成功拍照； 2、检查是否安装了视