某一某某某大学人力资源信息化实验总结.docVIP

经过几个星期的人力资源信息系统实验课的学习，我对于人力资源相关软件有了进一步的了解，尤其是朗新人力资源信息系统这一人力资源软件，通过对功能模块的实验操作，我学习了相关人力资源管理软件相关理论知识，对人力资源管理软件有了一个初步的了解。尤其是对以下几个问有了进一步的认识。 1.人力资源管理软件在企业人力资源管理各个具体关键职能领域的作用 组织管理方面 人力资源管理软件在企业组织管理方面，主要用于企业对组织结构、部门设置或下属单位设置、标准岗位体系的设置和调整的管理。运用人力资源管理软件在组织管理方面会更加便捷，系统操作比较简单，尤其是对于设计组织结构这一繁杂的问题上，系统快捷的优势尤为突出。 1.3 人事管理方面 人力资源管理软件在人事管理方面，主要用于管理在职员工、解聘员工、离退员工及其他类别员工的人事信息，提供人事卡片、花名册和常用的统计分析功能。在日常人事管理方面，我们要建立人员信息档案，管理各类人员基本信息及变动信息，完成各类人员管理台帐；即对提取员工各类信息，即时对各类人员信息进行快速统计分析，并输出相关报表完成日常的人事管理工作。 1.4 员工异动管理方面 人力资源管理软件在人员工异动管理方面，主要用于对员工岗位、职务、部门内、单位间变动的管理。 薪酬福利管理方面 人力资源管理软件在人薪酬福利管理方面，主要用于完成企业薪酬体系架构的建立、薪酬预算控制和实际发放的计算、薪酬统计分析。 1.6 绩效管理方面 是完成公司目标最直接的一环。通过考核，不仅能掌握个别员工对公司的贡献或不足，更可在整体上为人力资源的管理，提供决定性的评估资料。该子系统包含以下主要功能：考核体系的建立、参数管理、绩效体系管理、绩效计划、绩效实施、绩效评估、对部门，岗位的绩效的查询、统计、分析、考核评分数据处理、考核结果评估及岗位分析 1.7 培训管理方面 提供采集数据各级员培训调查表，根据培训科目进行分类统计，为制定培训计划做基础，在培训实施时，能将培训通知等对应本次的培训计划相关文档能关联，存贮，培训结果对于参与人能进入其个人的培训档案，同时对培训进行关于参与人，教师，培训机构，科目，组织者进行评做及分类统计，并能参培训各种费用能进行成本分析，同时培训结果能供参加人在个人检索中查询。主要功能如下：培训资源管理：①培训机构管理②培训科目的管理③培训课程及费用管理 培训需求调查、采集、培训计划的制定和分布、培训申请和通知、培训计划生成、培训实施、员工培训记录管理及效果跟踪、对机构，课程，科目的效果评估、查询分析 1.8 招聘管理方面 人力资源管理软件在招聘管理方面，主要用于招聘计划的制定、招聘方案的审核，备选人才库的管理，人员聘任的操作流程，以及招聘工作结果的统计分析。 1.9 劳动合同管理方面 人力资源管理软件在劳动合同管理方面，主要用于对企业内员工的劳动合同、员工协议、保密协议、管理医疗期及培训等与劳动合同相关的信息，完成各种劳动合同管理台帐。 2人力资源管理软件对员工的影响 3通过操作朗新人力资源管理软件获得的收获 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种