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洁具销售合同书 甲方： 地址： 乙方： 地址： 经友好协商， （以下简称甲方）与商贸有限公司（以下简称乙方）就乙方经销之卫浴五金产品 事宜达成如下共识，以资双方共同遵守： 合同总金额为 元整 ￥ 元 ，供货数量及价格： 以供货清单为准，本清单与本合同具有同等法律效力。 供货时间： 以甲方要货通知书为准。 验收标准：甲方在收货时派专人负责验收,产品须达到国家标准。 验收方法及提出异议的期限：货到时，甲乙双方当场验收数量及破损情况，如甲方有异议，当时应以书面形式提出，否则应视乙方所送产品为合格。 付款方式：预付款陆万元，每批货到工地甲方验收合格后付到当批货物总金额的百分之八十，全部货物到甲方工地，安装完毕后付到合同总金额的百分之九十五，余百分之五质保金 年后付清。 交货方式： 甲方工地一楼。 双方责任： 甲方责任： 甲方必须按合同规定付清货款； 乙方货到工地通知甲方，甲方即时派专人并收货； 甲方应对所买洁具产品妥善保管，避免现场二次搬运及安装中损坏产品，如发生上述情况损坏产品，甲方付完全责任； 甲方若违约，须支付本合同项下货物总金额的百分之三的违约金； 甲方需货时须提前二十五天 通知乙方送货。 乙方责任： 2-1、 乙方须按合同规定按时供货； 2-2、 乙方提供之产品必须符合合同规定质量； 2-3、 乙方对甲方须提供良好的售后服务，包括上门指导安装等； 2-4、 乙方未按时间供货，须支付本合同项下货物总金额的百分之三的违约金。 售后服务：甲方购买货物后，乙方在技术上指导安装，但不包安装。产品安装后（五金件一年，陶瓷件三年），经乙方查验，如有任何在正常使用所产生的质量缺陷（人为因素导致产品损坏除外），将予以修理、更换、调校， 如因乙方所供产品质量原因造成甲方工期及经济损失，一切责任均由乙方承担。 合同的变更和解除：本合同一经生效，甲乙双方即无权变更或解除，但如因不可抗力、自然灾害或厂方因生产事故而不能按期交货，乙方在出具相关证明通知甲方后，本合同才可以变更或解除。 争议解决方式：在本合同执行期间若出现争议，双方友好协商，如不能解决，提交当地地方法院仲裁。 本合同一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，甲乙 双方签字盖章即生效。未尽事宜，可签订补充合同，补充合同与本合同同样有效。 甲方名称（章）： 乙方名称 (章) ： 法定代表人： 法定代表人 ： 委托代理人： 委托代理人： 签订日期 ： 签订日期 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强