《培训与开发》练习题..docVIP

《培训与开发》练习题 1．李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就提出辞职？ 李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么？ 李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。问题：1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。 素质现状 岗位 岗位素质要求 部长 培训专员 薪酬专员 招聘专员 档案管理员 合同管理员 绩效考评员 张某 王某 李某 赵某 黄某 刘某 胡某 文化素质 本科以上 ◇ ◇ 大专 ◇ ◇ ◇ 中专 ◇ ◇ 能力素质 熟练使用计算机 △ ◇ ◇ △ ◇ △ △ 英语口语、书写流利 ◇ ◇ △ ◇ ○ ○ △ 演讲能力 ◇ ◇ △ ◇ ○ ○ △ 文字表达能力 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ △ ◇ 协调公关能力 ◇ ◇ △ ◇ ○ △ ◇ 专业素质 熟悉相关政策法规 ◇ △ △ △ △ △ 编写人力资源规划 ◇ ◇ ◇ △ ◇ 独立组织专场招聘会 ◇ ◇ 制定考评方案及实施 ◇ ◇ ◇ △ △ 人事档案管理 △ △ ◇ △ 制定培训计划并实施 ◇ ◇ 薪酬制定及管理 △ ◇ 熟知合同相关法律法规 ○ △ ◇ △该素质仍需提高；○不具备该素质；◇已具备该素质 7、某公司欲做一次为期两天的非人力资源部人员的人力资源培训，以达到公司各部门人员协助人力资源部工作的同时也能提高人力资源管理技能。其中，请某培训公司的专家的培训费为7500元/天，专家往返交通费和其他费用为5000元，预计本次培训后，由于管理技能的提升和部门的协作加强，将会增加80万元的收入。但是因为参加培训而停工造成的损失为6万元。请你估算一下此次培训的成本/收益。 8、培训员逐渐被越来越多的企业老板所认可，这是提高团队效率的有效方法。但也因为培训后员工的跳槽引发培训风险。请你设计一个关天企业员工培训的专项协议，以防范培训风险。 9、在市场的激烈竞争中，企业对员工培训出现了两种情况： 一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制，因为在以人为本的公司里搞高员工的素质，使之能更好地适应工作需要是十分重要的，即使对员工本人来说，往往也会十分看重公司的培训，经过培训的员工身份也会大大提高，有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。 但是，也有很多公司担心培训发生费用增加成本，培训后员工会更多地要求加薪或跳槽，于是不太重视培训，这其实是一种短见，这样只会使员工的素质停留在一个较低水平，喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快地离开公司，久而久之，公司只留下一群平庸之辈，企业经营业绩也只能平平而已，甚至破产倒闭。 请根据以上两种情况分析，回答下面问题： 1、如何去说服后一种情况的企业负责人，使他重视企业职工培训？2、你准备如何帮助他去规避培训风险？1、如果你是方园公司人力资源部的管理人员，面对张某培训成果难以实现的窘境，应着重从哪些方面去营造张某培训成果的转化环境。20名大学毕业生，请你为该公司设计一个新员工入职培训方案。 1