第17章 激励详解.ppt

第四讲　领导－激励 §1 激励的性质 §2 激励理论 §3 激励实务 学习目的： 1 了解激励的性质 2 掌握激励的相关理论和方法 §1 激励的性质 激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持那些有利实现组织目标的自觉行为的活动或过程。 a.激励是手段，是为实现组织目标服务的； b.激励是心理过程，因人、因时而异； c.激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。 §2　激励理论 1.马斯洛(Maslow)的需要层次理论： 1：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能影响行为；2：人的需要都是有轻重层次，只有某一层次需要得到满足后，另一层次需要才出现 ①人的需要分为五个层次： a.生理需要：最基本的需要，衣食住行等 。 b.安全需要：现在的安全需要（就业保障）和未来安全的需要（失业后的生活保障 ）。 c.社交需要：生活上的接纳、共处和感情上的归属。 d.尊重需要：自尊和被尊；自尊是指在自己取得成功时有一股自豪感；被尊是指当自己做出贡献时能得到他人的承认。 e.自我实现需要：希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想或抱负。主要来自于两个方面：胜任感方面和成就感方面。 ②这五种需要不是并列的而是从低到高排列的。 ③人的行为是由主导需求决定的。 2