二社会小组工作——中观层面.pptVIP

第三编 社会工作方法 个案工作 小组工作 社区工作 社会行政 第六章　社会个案工作——微观 Social Case Work 一、?个案工作的定义 　 社会个案工作是专业工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题、达到个人与社会的良好福利状态。 二、个案工作的基本价值 社会个案工作的最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严；这一信念坚持人是最有价值的生命体。每一个人都值得我们尊重和关怀，每一个人都有其作为人的尊严，而这一尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。 另一个信念就是人与人之间是互相影响、互相联系的。因此，每一个人都必须向自己、他人、社会负责。 三、个案工作的本质特征 　关系性质：特殊的深度人际互动关系 1、助人关系应该是双方的关系； 2、助人关系的目标是与受助者一起解决 问题并提高解决问题的能力，进而充分发挥其潜能。 3、?助人关系除了建立于专业的理论和知识外，也包括人与人之间情感的交流； 4、助人关系不一定是永远愉快和轻松的； 5、助人关系是包容和不批评的； 6、助人关系必须为受助者提供真正的选择。工作必须协助受助者学习从新的角度来看事物，让他们可借此发现更多的资源、机会和选择。 手段性质：有目的的信息沟通活动。 目的性质：助人自助的专业理念 四、相关概念 １、个案工作与心理咨询 相同： 单对单的沟通、关注心理、注重情绪疏导 不同： 个案工作注重理念； 个案工作将案主视为“人在情境”； 个案工作动用社会资源。 ２、个案工作与思想政治工作 相同： 个别化的方式、信息沟通的手段、关注人的思想意识。 不同： 助人、服务理念——教育、改造理念 平等专业关系——不平等关系 注重心理感受——关注政治态度。 五、个案工作的目标 具体目标：解决案主面对的问题 中期目标：恢复自助能力 终极目标：自我实现 目标制定：协助案主明确自己的需要；融入工作员的价值观； 工作员与案主互动中确定目标 六、个案工作的功能 复原的功能：解决问题，恢复自助能力； 提供资源的功能； 预防的功能：增强对相关问题的免疫力； 建设（发展）的功能：促进人格发展及能力提升。 七、个案工作的发展历史 1、发展过程 1） 萌发阶段：宗教团体及政府部门对贫穷的救助。最早对社会个案工作做出贡献的是英国牧师查默斯Chalmers.见书P100。 2）职业化阶段：工作者及相关组织出现（如：慈善组织会社），现代社会个案工作的很多方法从这时开始。 3）专业化、科学化阶段：学术著作、教育。 4）多元化阶段：四大流派形成。 5）整合发展阶段：生态系统模式 2、问题归因 道德因素， 1869以前 环境因素，慈善会社后期 心理因素，1920年代，精神分析影响 心理社会因素，50年代，心理社会模式影响 心理、生理、社会、道德因素，生态系统模式影响 八、社会个案工作的理论模式 1、? 危机介入模式 2、? 任务中心模式 3、? “社会—心理” 模式 4、 行为治疗模式 5、 叙事治疗模式 九、个案工作在中国大陆的发展 非专业个案工作： 民政干部的调节工作、党的思想政治工作、工青妇组织谈心工作、亲朋邻里的助人为乐。 准专业个案工作：福利机构、志愿团体的热线咨询、 面询及大学社会工作系的实务个案工作。 十、个案工作专业关系的建立 1、? 工作员以真诚把握自己； 2、? 工作员以尊重面对案主； 3、? 工作员真切表达同感； 4、工作员以简洁具体与案主沟通互动。 十一、案主的基本需求与工作员的对策 案主在个案工作中有一些基本需求。比斯台克归纳出七种心理需求： 1、? 需要被视为独特的人——个别化原则 2、? 需要表达内心感受——接纳性原则 3、? 需要被视为有价值、有个人尊严的人——尊重性原则 4、? 需要获得关切和了解以及对其表达感受的反应——理解关怀性原则 5、? 需要不受批评或指责——非批判原则 6、? 需要自我选择自己的生活方式（只希望得到帮助，不要被人催促、指挥和控制）——案主参与与自决性原则 7、 需要个人的隐私获得保密——保密性原则 十二、个案社会工作程序 １、申请与接案 ２、资料收集 ３、分析与诊断 ４、制订服务计划 ５、实际介入 ６、结案与评估 第七章社会小组工作—中观层面 Social group work 一、定义：　 特征 ： 1、１人以上 ２、有共同的目标和