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- 2016-12-16 发布于广东
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猎狗的故事分析
马斯洛的需要层次理论对猎人在各阶段采用的激励策略的分析:(内容型激励理论)
心理学家阿布拉汉姆·马斯洛把人类的需要看成是有等级层次的,从最低级的需要逐级向最高级的需要发展,当某级的需要得到满足后,这种需要便停止它的激励作用。对成就或自我价值的个人感觉以及他人对自己的认可与尊重。不用再忍受猎人们呼来唤去的不快,不用再为捉到足够多的兔子而累死累活,也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜故事中猎人正是很好地应用了原理,不断地根据猎狗期望值的变化而调整激励机制,从而既达到了自己的目的,即收获的兔子越来越多,又满足了猎狗不断变化的需求,最终实现了自己和猎狗的“双赢”猎狗的需求就是从吃饱饭(生理需求)开始,逐级上升,到考虑养老(保障和安全的需要),到追求事业分成(归属和他人承认的需要),到参与入股(尊敬的需要),到写自传、名利双收(自我实现的需要)由于大兔子非常难捉到,小兔子好捉,猎狗们专门去捉小兔子。而当捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多时,在这种情况下,员工可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度,以便使努力与回报相互协调,以便达到心理上的平衡。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各
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