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百 佳 人 民 调 解 员 审 批 表 呈报单位： 严家渡社区居委会 呈报日期： 2011年10月13日 姓　　名 黄得新 年龄 45 性　别 男 政治面貌 党员 所在调解组织名称 严家渡社区人民调解委员会 参加调解工作时间 2009.10 民　　族 汉 个　人 简　历 1985年—2009年 东啤集团工作 2009年—今 严家渡社区居委会 何时何地受过何种奖　励 推荐单位意　见 　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 呈报单位意　见 　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 审批单位意　见 　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 严家渡社区成立两年多以来，我始终坚持把居民利益放在首位，本着居民事情无小事的原则，发现矛盾纠纷即着手解决，事前切实深入居民群众中了解情况，事后跟踪回访落实调解结案，发现一起，解决一起，不留积案。社区调委会成立至今，共成功调解各类矛盾纠纷20余起，为维护我社区的稳定和谐做出了积极贡献。 努力学习调解知识，提高自身素质 起初，我对人民调解工作不是很熟，法律、法规知识掌握得不够全面，工作中造成很大困难，开展调解工作很不自信，在街司法所领导和各社区同仁的帮助下，我利用各种学习机会和业余时间，认真学习?人民调解工作程序?、?合同法?、?婚姻法?以及人民调解的一系列法律法规，并贯穿到调解工作中，通过不断学习积累，我的业务知识得到较大的提升，逐渐成为了一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。 2010年7月，我社区居民陶某与女儿在家中发生纠纷，陶某头部被女儿打伤至出血，颈部被抓伤，被劝开后扬言要对其患有精神分裂症的女儿采取极端手段报复。得知这一情况，我主动上门做工作，分析利害关系，晓之以理，动之以情，并对其宣讲郭佳相关的法律政策，并积极为其女儿联系医院治疗，通过耐心的劝说，他终于打消了采取极端手段的念想，避免了事态升级。 熟练掌握调解程序，突出重点工作 社区调委会坚持“摸排掌握走在调解前，宣传教育走在矛盾前，政策法律落实处理中”的原则，完善调解程序、调解措施，运作过程中突出重点，始终以维护稳定为首任，用不同的工作方法建立起了居民对社区调委会的信任感，调委会的工作得到绝大多数居民的信任和认可。 健全排查队伍，完善调解网络 社区在我的组织下成立了民事调解工作小组，各片区设立矛盾纠纷信息排查员，并选立了经验丰实，办事公正的民调信息员，定期走访各片区了解情况，深入了解各片区居民生产生活状况，通过层层调解网络化，确保社区大小事情提前掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间制定处置预案，尽快调处。 实事求是化解矛盾纠纷 实事求是化解矛盾纠纷是搞好社区调解工作的基础。工作中，社区调委会每受理一份纠纷案都要实事求是，绝不草率推诿。 2011年8月4日，我社区信息员张春花报告小区居民高某与袁某因小区边缘菜地归属问题发生纠纷，得知这一情况，我急忙赶到现在了解情况后当即召集双方当事人进行调解：高某损害袁某蔬菜青苗赔偿200元，根据相关物业规定，小区内不得种植蔬菜，菜地不属任何一方，双方欣然接受，并在调解书上签字，整个调解过程前后未超过半个小时。由于信息反馈及时，处置到位，及时避免了事态扩大。 有的积案矛盾纠纷时间较长，难度大，如李清明、张小云水果摊摊主打架纠纷案，从今年3月底至9月中旬，严家渡警务室调解一直未能成功，后将纠纷案转到社区调委会，社区调委会人员采取听、看、查、阅、访的工作方法，经过多次收集资料，调查落实掌握纠纷情况，寻找意见不一等原因，耐心细致做好纠纷双方的思想工作，经过公平公正的合理处理，最终引导双方达成协议，并由社区调委会制作了人民调解协议书，由李清明当面向张小云赔礼道歉，并赔偿张小云壹仟元作为补偿。由于社区调委会实事求是、工作细致热情，双方当事人也因此化干戈为玉帛，双方握手言和。 我在社区人民调解工作中虽然取得了一定成绩，也着实为维护社区稳定起到了中坚力量，但我的工作离高标准高要求还存在着很大差距，在今后的工作中，我应认真学习和借鉴其他单位的先进成功经验，使社区人民调解委员会工作再上一层楼，为维护一方平安做出应有的努力。 获奖荣誉证书的复印件、徽章的照片粘贴处 典型案例（两例） 2011年8月4日，我社区信息员张春花报告小区居民高某与袁某因小区边缘菜地归属问题发生纠纷，得知这一情况，我急忙赶到现在了解情况后当即召集双方当事人进行调解：高某损害袁某蔬菜青苗赔偿200元，根据相关物业规定，小区内不得种植蔬菜，菜地不属任何一方，双方欣然接受，并在调解书上签字，整个调解过程前后未超过半个小时。由于信息反馈及时，处置到位，及时避免了事态扩大。 有的积案矛盾纠纷时间较长，难度大，如李清明、张小云水果摊摊主打架纠纷案，从今年