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矿权经营的几点思考 学习“十八大”文件精神，我踏上了新的征途，回归到煤田地质局母体怀抱。作为一名地质勘探队伍的子弟兵，在学习新业务知识的同时，也希望将自己在民企做职业经理的生涯和阅历结合“中矿”公司业务的经营谈谈自己的一些想法。 启航2013，上班接触矿权知识时，联想到在人力资源管理案例中有这样一则小故事，说的是一位师傅让他的徒弟把一块石头分别拿到菜市场、大米铺和珠宝店进行“价值评估”最后得出的结果分别是---六文钱、五百两银子和无价之宝的感叹。 尽管故事本身延伸到现实当中不会出现如此夸张的结果，但却折射出一个颇为简单的道理，那就是相同的东西放到不同的地方会产生不同的价格。按照国土资源部公布的探矿权招标公告，江西修武盆地页岩气区块面积598.28平方公里。根据此前对修武盆地页岩气资源的潜力评价，这是一个具有可开采价值的气田，但最终资源量还需待勘查才能得出结论。此次招标出让区块探矿权有效期为3年，这意味着如果修武区块具有可采价值，3年后就可能出气。（工作、认识）触及事物本质的程度事物向更高阶段发展的程度。”——随着公司的不断发展壮大，喝水不忘挖井人，发展不忘前人，共享经营成果。羊有跪乳之恩，乌鸦有反哺之情，我们要为全民实现小康和谐社会尽自己的力量，为实现职工收入每年增长10%的目标而努力。⑤积极筹建中部矿业自己的网站交易平台，实时在互联网站发布信息，建立矿权电子商务交易运作平台。渠道不同，作用不同，现代市场我们谁都不能忽视电子商务可能产生的巨大能量。⑥收集、紧跟、消化、运用好国家“走出去”全球能源发展政策，（如：财建【2010】173号-财政部、国土部文件《境外矿产资源风险勘查专项资金管理办法》）在境外进行风险矿业地质勘探，在调查分析有关情况和资料的基础上投入适当工程量，提高相关储量报告。矿权作为商品同样必须保证质量优质优价，要有足够的工程量和仪器测试参数，用科学数据说话。通过市场开发新矿产资源用于发展经济，为社会为人类服务。 总之，我们要不断改革和创新，凭着传统的力量，过硬的地质勘查技术和“五加二”、“白加黑”苦干、实干、巧干的精神,互相给力，传递正能量，提高矿业权的经营艺术。江西中部矿业公司始终要围绕局产业建设路径，制订好矿业权经营战略，不断技术创新探索新的理论、总结经营经验，提高矿业权经济效益，为局产业发展添光增彩。 江西中部矿业：王 刚 2013年1月18日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们