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民航运输、服务、安检专业人才培养方案 一、专业名称 民航 二、教育类型及学历层次 教育类型：高等职业教育 学历层次：大专运营组织、旅客服务、安检地面服务的高技能人才。相关的邮政、海关、商检、铁路运输安全检查和管理部门。可从事的工作岗位序号 核心工作岗位及相关工作岗位 素质要求 1 能力结构总体要求专业能力 社会能力 方法能力 具有从事地面服务、空中乘务工作的能力具有航空运输服务工作所需的英语听说能力具有良好的服务意识和较强的应变能力掌握民航运输有关法规及国际公约的基本知识； 掌握客运、货运及行李运输的基本知识；掌握候机楼客运服务、空中服务的基本常识、程序及职责了解服务和公关心理学的基本知识证书表3 技能证书要求一览表 序号 证书名称 颁证单位 等级 备注 1 高等学校英语应用能力证书 2 全国计算机等级考试 教育部 一级或以上 3 普通话 二级甲等 4 民航国际、国内客运、货运销售代理 中国民用航空运输协会 5 国际航空客运（IATA/UFTAA）、货运（IATA/FIATA）代理 IATA国际航空运输协会 6 民航客运员、货运员 民用航空局与国家职业技能鉴定中心 7 民航安检员、乘务员 中国民航 （初级） 8 酒店管理师 省劳动厅 七、毕业标准 学生修完教学计划中要求的课时与学分，取得高等学校英语能力等级证书、计算机考试等级证书和相关职业资格证书，完成毕业设计与答辩，方可毕业。 八、课程体系 （一）课程体系总结构 （二）文化基础课程及课程说明 1、毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论 32课时 着重讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的三大理论成果，帮助学生系统掌握毛泽东思想与中国特色社会主义理论，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。 2、马克思主义哲学原理 32 课时 主要进行马克思主义哲学原理的教育，培养学生历史唯物主义和辩证唯物主义思想，树立正确的人生观，世界观。 3、计算机基础与应用技术 64 课时 本课程主要讲授计算机基础知识、计算机操作系统、word、Excel、计算机网络和常用工具软件等内容的基本知识和操作技术，并组织学生参加全国计算机公共等级考试（一级）或全国计算机应用技术等级考试（NIT）等取证考试。 4、民航英语基础 132 课时 该课程培养学生英语听、说、读、写的应用能力，从第1 学期开始组织学生参加全国高等学校英语应用能力考试。 5、体育(含游泳) 132 课时 本门课程主要学习体育基本理论、体育保健知识、田径、球类、健美操、游泳等运动项目的基本知识和技巧；以身体练习为主要手段，掌握运动技能，养成良好的体育锻炼习惯，增强体质、增进健康和提高体育素养。并达到国家大学生体育锻炼标准。 6、文学作品欣赏与应用文写作 64 课时 通过讲述古今中外名家的各种文体的名篇，提高学生的文学素养以及阅读赏析能力，会分析文学作品的思想内容、基本结构和艺术特色；通过本门课的学习和训练，能够懂得财经部门和企业常用的公文、事务文书及财经常用文书的常识，能够草拟一般公务文书。 7、民航职业道德素养 64 课时 该课程主要讲授民航职业道德行为规范，培养学生职业理想，职业道德，规范职业行为，提升职业素养。 8、军事训练与国防教育（军训） 60 课时 本课程使学生了解现代军事战争和国防的基本知识，对学生进行爱国主义、集体主义教育、形式政策教育和国防教育，增强学生的国防意识、纪律观念和自立自理能力，使其养成良好的生活习惯和严谨的作风。 （三）专业基础课程及课程说明 1、民航服务礼仪 学习领域 民航服务礼仪 实施学期 4 总学时 64 讲授学时 32 实训学时 32 教学组织 礼仪实训室 学习重点 礼仪理论讲述、仪表一台训练、岗位工作体现 职业行动能力 对服务礼仪的初步了解及实战的训练 学习内容 礼仪概论、仪容修饰、姿态训练、岗位情境训练 2、民航服务心理学 学习领域 民航服务心理学 实施学期 1 总学时 32 讲授学时 32 实训学时 教学组织 在多媒体教室教学32学时 学习重点 企业或经济组织管理方法的基本理论和方法分析问题、、、客舱安全与应急处置的理论与实操训练掌握应急处置的专业技能，提高学生的综合应急处置能力和对各种突发事件的应变能力及指挥能力。安全规则；旅客管理；客舱安全管理机组资源管理。飞行器发展史、飞机介绍、实际业务载量配算、飞机的平衡和重心计算、集装设备、载重平衡图表、特种货物装载等内容航班准备、航班预配、监装、航班监控与载重平衡舱单结算、文件交接、电报拍发、文件留存等载重平衡的定义，飞机的静态数据、飞机的动态数据等基本概念，最大业务载重的