绍兴文理学院学科竞赛指导团队建实设管理办法(征询意见稿).docVIP

绍兴文理学院学科竞赛指导团队建设管理办法（征询意见稿） 为进一步提升我校参加省级及省级以上学科竞赛获奖成绩，促进学校实践教学平台建设，提高应用型人才培养质量，学校决定在校学科竞赛基地的基础上，开展学科竞赛指导团队建设工作，特制定本管理办法。 一、竞赛指导团队组建宗旨 以学科竞赛基地为依托，以竞赛涉及专业教师为主线组成指导团队，接受学科竞赛基地管理。 二、竞赛指导团队人员组成 1．以专业教师为主体，可聘请部分校外高级技术人才； 2．为适应竞赛内容及我校学科特点，可以跨学院、跨专业组建指导团队； 3．每个指导团队由一名带头人和若干名教师组成，人数根据竞赛规模和竞赛形式具体确定。 三、竞赛指导团队建设期 根据学科竞赛工作的特点及竞赛形式，竞赛指导团队建设期确定为四年。 四、竞赛指导团队的工作内容 1．根据所参与竞赛的性质、内容、形式及发展趋势积极开展相关课程的改革与建设，努力构建科学合理的理论课程体系及实践教学体系，合理编排竞赛培训教学大纲； 2．重视人才梯队建设，形成合理的队伍结构。及时提出队伍培养、调整、补充的意见和建议，有计划的开展骨干指导教师的培训与培养； 3．积极开展竞赛相关选修课的申报及竞赛相关内容单项培训教材的编写等； 4．积极开展实践教学研究，通过组织、指导竞赛加强课程体系的改革与交流，更新教学内容，改革教学方法与手段，不断提升竞赛指导团队的整体指导水平与竞赛成绩，以竞赛促教学。 5．制定科学、合理的竞赛指导工作计划； 6．完成所属竞赛基地安排的各项年度竞赛工作任务； 五、竞赛指导团队负责人胜任条件 1．团队负责人一般应具有副教授以上职称， 承担竞赛相关专业课程的教学任务，且教学经验、竞赛指导经验丰富，教学效果好，学术水平高，学风端正，治学严谨，勇于创新，有较强组织管理和协作能力，曾指导学科竞赛获省二等奖以上成绩。 2．团队负责人需熟悉本学科竞赛的竞赛章程及竞赛流程，有明确的竞赛工作与学科建设相结合的教学改革和课程建设思路和目标。 六、团队负责人工作内容 1.团队负责人要协助和配合竞赛基地负责人做好年度竞赛工作计划、总结及评奖、评优工作； 2．团队负责人要组织和协调本指导团队顺利完成学科竞赛基地分工的各项工作，采取有效、得力的措施提高竞赛成绩。 3．团队负责人要做好竞赛指导工作计划，组织本团队教师开展竞赛教学研究，在竞赛教学内容、指导方法、培训教材等方面起主导作用。 4．组织团队教师做好本竞赛培训教材的编写，积极参与相关实验教学示范中心建设与实验教学改革，逐步将竞赛内容转移到选做实验和开放实验教学中去。 5．重视青年指导教师的培养，指导青年教师制定竞赛教学成长计划，并督促、检查该计划的实施。 七、竞赛指导团队的管理与考核 1．竞赛指导团队归属学科竞赛基地管理； 2．竞赛指导团队由学科竞赛基地根据当年学科竞赛规模、指导工作量、竞赛成绩等进行综合考核。 八、报名和选拔程序 1．竞赛指导团队负责人采取由所属学院推荐和教务处选择相结合的方法； 2．竞赛指导教师采取自主报名，相关学科推荐、竞赛团队负责人确认，教务处审核备案的方法； 3．竞赛团队负责人聘用期四年，竞赛指导教师聘用期二年，由学科竞赛基地负责，报教务处备案。 附件： 我校2010年省级及省级以上学科竞赛成绩、竞赛名称、级别； 竞赛指导团队教师报名表 绍兴文理学院教务处 2011年3月6日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自