大学生的情商与人际交往.docVIP

第四章 大学生的情商与人际交往 九十年代产生并传入我国以后，情商（EQ）已经成为我们生活中耳熟能详的术语。尽管学术理论界对情商理论褒贬不一，甚至对其概念的基本含义都还争论不休、众说纷纭，但人们还是普遍感觉到，情商理论为我们解决一个长期令人困惑的问题提供了一把钥匙，那就是成功究竟包含哪些要素。自古以来，聪明才智影响人的成功似乎已成定论，但我们常常会看到这样的情况：一些学生头脑聪慧，在学业上走得一帆风顺，但在步入社会以后却处处碰壁，郁郁不得志；而在连完成基础教育学业都很吃力的“笨”学生当中，有不少人经过若干年的打拼，却成就了一番事业，成为“成功人士”。情商理论使人们将智力以外的因素纳入成功的要素之中，并提到一个前所未有的高度。情商高的人往往表现出良好的情绪识别、控制以及维系和谐人际关系的能力，因此，情商与人际交往是相辅相成的。 第一节 情商概述 丹尼尔·戈尔曼在他所箸的《情感智商》一书中说：“情商高者，能清醒了解自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人的情绪变化，能在生活各个层面都占尽优势。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力。包括我们的天赋能力 ”[1]这为教育者培养人才，个人追求事业的成功都带来了新的视角，所以一经引入，便成为人们津津乐道的话题。 一、情商的概念 情商也称为情绪智力，又称为情感智慧，英文表达是(EmotionalQuotient缩写为EQ)。情