心理咨询师三级2010年11月真题(职业道德、理论知识).doc

2010年11月心理咨询师三级真题详解 (职业道德、理论知识) 第一部分 职业道德 (第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一)单项选择题(第1～8题) 1．职业道德是从业人员在职业活动中( )。 (A)必须遵循的命令要求 (B)应该积极履行的行为规范 (C)衡量绩效的核心标准 (D)决定前途命运的唯一要素 【答案】B 【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中必须遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 2．从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 (A)真诚、宽容、和谐 (B)细致、热情、敬业 (C)忠诚、审慎、勤勉 (D)科学、自由、民主 【答案】C 【解析】职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉。 3．所谓职业化，指的是从业人员工作状态的( )。 (A)国际化、流动化、制度化 (B)标准化、社会化、高效化 (C)规范化、制度化、定型化 (D)标准化、规范化、制度化 【答案】D 【解析】职业化也称为“专业化”是一种自律性的工作态度。简单地讲，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化和制度化。 4．下列说法中，对“敬业”的理解不正确的是( )。 (A)员工敬业度的概念最早是由美国学者盖洛普提出的 (B)想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识 (C)敬业精神强的员工能够得到更多自我发展的机会 (D)敬业精神会影响企业的绩效，但不会影响企业的稳定性 【答案】D 【解析】敬业促进企业效益提高，拥有大批敬业度高的员工是企业发展壮大的根本，员工敬业程度与企业业绩之间是有关联性关系的，同时，员工的敬业程度直接决定着企业团队的稳定性，影响着企业发展。因此，D项是不正确的。 5．“今天工作不努力，明天努力找工作”，这句话所蕴含的意思是( )。 (A)不要把工作当回事儿 (B)工作十分好找 (C)敬业精神十分重要 (D)未来会更好 【答案】C 【解析】敬业就是尊敬、尊崇自己的职业。恪尽职守，勤奋努力，享受工作，精益求精在自己的岗位上发光发热，否则不具备这种敬业精神的人，将会在职场中被淘汰。 6．关于“诚信”的说法，正确的是( )。 (A)坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论 (B)“诚信”与否，应以“义”作为基本前提 (C)坚持“诚信”是在眼前小事上吃亏，但符合其长远利益 (D)善意的谎言不违背诚信的要求 【答案】A 【解析】坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论，不要要求别人先诚信，自己再诚信。 7．关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。 (A)不作区别地对待每一个人 (B)工作年限长的员工应优先晋升 (C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 (D)尊重人格是平等待人的精髓 【答案】D 【解析】平等待人是指从业人员在职业活动中，以公平、对等的态度对待领导、同事、顾客及他人的行为。但平等待人不能片面理解为完全相同的待人，而是要求给予不同的人以不同的对待。“相同”并非平等待人的精髓，尊重才是平等待人的精髓。因此，选项ABC不正确。 8．关于“纪律”的理解，正确的是( )。 (A)用来约束下属的纪律，上级可以不遵守 (B)强调纪律，会制约、削弱从业人员的创造性 (C)纪律是增强企业执行力的重要保证 (D)权力在谁手里，纪律的制定权就在谁的手里 【答案】C 【解析】一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必然是一个纪律严明、赏罚有度、令行禁止、有凝聚力和战斗力的团队；反之，如果纪律得不到有效的贯彻执行，企业组织就会斗志松懈，纪律松弛，组织目标就难以实现，因此，纪律是增强企业执行力的重要保证。 (二)多项选择题(第9～16题) 9．下列属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是( )。 (A)爱国守法 (B)诚实守信 (C)服务群众 (D)宽容和谐 【答案】BC 【解析】职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个建设者。 10．下列选项中，属于职业道德特征的是( )。 (A)模糊的行业性 (B)适用范围上的无限性 (C)表现形式的多样性 (D)一定程度的强制性 【答案】CD 【解析】职业道德的特性包括六点：鲜明的行业性；适用范围上的有限性；表现形式的多样性；一定的强制性；相对稳定性；利益相关性。 11．职业道德的具体功能是( )。 (A