志愿者角色与使命面授讲义(必修).docVIP

志愿者角色与使命 讲义（面授） 第一章 我志愿，做光荣的世博会志愿者 一、我与世博会 1.为什么做志愿者? 联合国国际发展署署长Mark Malloch Brown说:“志愿者是健康社会的生命之血”。“志愿者”一词来自英文volunteer，是一个外来的概念。在西方，志愿者被认为是在职业之外，不受私人利益或者法律强制驱使，为改进社会、提供福利而付出努力的人们。 近些年来，国内志愿服务正以超越人们预期的速度发展，成千上万的志愿者分别从事着农村发展、环境保护、扶弱助残、帮扶助学等不同领域的服务。以志愿服务为基石的世博会，作为世界城市文化盛会，必将大力推动中国志愿服务事业的发展。 志愿者具有三大特性：自愿性、不以报酬为目的和公益性（或利他性）；志愿者是自愿贡献个人时间和精力，在不计物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。 正是基于这样的特性和信念，使很多人走进了志愿者的行列，也正是有了这些甘于奉献，乐于吃苦的志愿者，才使得整个城市乃至整个社会文明进步的脚步加快了。 2．上海世博会城市志愿服务站点志愿者的服务使命 世博会是世界各国展示其社会、经济、文化、科技成就和发展前景的盛会，参观者眼前就好像一个浓缩的世界，这个世界将因为有志愿者的陪伴而更精彩！世博会志愿服务的主口号是：世界在你眼前，我们在你身边！ 副口号是“志在，愿在，我在 ”“志”，是“奉献、友爱、互助、进步”的志向；“愿”，是“城市，让生活更美好”的心愿；“我”，则是用自己的奉献，让这些志向和心愿得以达成的志愿者。 2010这一年，世界属于上海，2010这一年，上海属于世界，2010，我们心灵相通，心手相连，一起在上海见证“城市，让生活更美好”的主题如何实现。 围绕着上海世博会的主题，城市未来的美好，志愿者是其中一道不可或缺的风景线，志愿者的无私、热情、友善以及好客，都会让上海这座城市展现更多的可爱一面。 达成这些美好的愿景就是身为世博会志愿者的责任与使命。 二、志愿服务 1．志愿行为和志愿服务 志愿行为是指个人做好事，完全是个人行为，也是雷锋精神的体现，比如长期帮助邻居的老人这样的行为，它也是我们社会所提倡和欢迎的。 志愿服务是指通过组织自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。它所强调的是组织性的集体行为，同时一定要付出时间和劳动，强调行动力，统一的组织使我们的服务更具效力。 志愿服务发展史 在许多国家，志愿服务已步入组织化、规范化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。志愿服务成为这些国家加强对公民道德教育和维护社会稳定的有效形式，志愿服务几乎家喻户晓，志愿服务意识也为大多数公民所接受，参加志愿服务已成为广大公民的自觉行动。美国人口中有50%左右的公民每周参加志愿服务。改革开放之后，联合国志愿人员组织也向中国派遣了包括地理、环境、卫生、计算机和语言等领域的志愿者来中国工作（UNV 1998）。后来国外的其它相关组织也陆续派遣志愿者到中国来。 新中国的国际志愿活动可以追溯到上世纪50年代。从60年代中期开始，出于社会主义国家对于其它第三世界国家的国际主义义务，中国曾经对亚洲、非洲许多发展中国家进行国际援助；伴随着这些援助活动，中国政府曾经派遣了大量志愿人员到国外参与相应的项目。 新中国志愿服务活动的一些标志性事件 1963年3月毛泽东主席题词“向雷锋同志学习”全国学雷锋活动至此开始 1986年11月由国家教委、共青团中央、全国妇联、残疾人福利基金会共同发起的“在少年儿童中进行人道主义教育，开展红领巾助残活动”全面启动 1989年天津市和平区成立第一家社区服务志愿者协会 1990年“深圳市青少年义务社会工作者联合会”成立 1991年5月启动一年一度的全国助残日志愿者主题助残活动 1993年“北京志愿者协会”成立 1994年“中国青年志愿者协会”成立，北京第六届远东及南太平洋地区残疾人运动会志愿者项目启动 1995年，“上海青年志愿者协会”成立 1995年，中国开始出现民间志愿服务组织 1997年，“上海市志愿者协会”成立 2001年实施“国际志愿者年”主题活动 2008年，奥运会、残奥会志愿者 中国大陆地区约有9%的人通过正式或非正式途径参与了志愿服务，香港地区的志愿者（义工）占人口总数的20%多。 2.志愿服务五要素 我们了解了志愿者的三大要素，一是自愿性；二是非报酬性；三是公益性；从志愿服务的发展历程来看，志愿服务更多的体现在它的行动力，即要付出时间和劳动，因此我们可以归纳出志愿服务的五大要素：志愿者的三大要素加上组织性和付出劳动和时间。 3.上海世博会城市志愿服务站点志愿者的志愿服务 上海世博会城市志愿服务站志愿者是指在世博园区外的重要交通枢纽、商业网