街道党工委社区信访工作年终总结.docVIP

街道党工委社区信访工作年终总结 2012年***社区在***街道党工委的正确领导和上级信访部门的大力支持下，社区信访工作坚持以十八大会议精神为指导，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，在化解和处理各种矛盾的过程中坚持预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化的原则，做好矛盾纠纷排查调处工作，基本上做到小纠纷不出小区，大纠纷不出社区。现将2012年的信访工作总结如下 ： 一、接待来访及案件受理情况 2012年，社区信访工作围绕社区经济发展的总体方向，不断创新工作思路，改进工作方法，从创造和谐***社区的角度出发，认真做好信访工作。全年，社区共受理信访件2件，已办结并答复并息访2件。调处各类矛盾纠纷26起，主要以邻里纠纷为主，成功率达到100%。 今年社区信访反映的主要问题：一是巴什库勒克小区有垃圾箱放到7#楼前面，居民说这样味道太大影响他们日常生活，后由社区调解息访；二是在建造***社区办公用房时巴什库勒克小区业主委员会提出异议，后由社区调解息访。 二、采取的主要措施 (一)领导重视，注重落实。 为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我***社区将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作计划，并坚持由社区书记亲自阅批来信和书记接待日制度，社区书记林晓青任信访领导组组长，对信访工作负总责。进一步明确信访民调员的工作职责，并公示上墙，接受群众的监督，与信访员签订信访目标责任书，将信访工作列入年终综合量化考核、评比条件之一。 （二）规范办理，责任到人。 接到来信后，及时将信件进行登记并提出处理意见；接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，为处理案件提供第一手资料。对于群众来信来访均能认真对待，能够处理的，立即着手处理，无法处理的，做好解释工作并向信访人提出合理的建议。所有信访案件都能在规定时限内办结，做到件件有回音，事事有结果。按季度如实报送本社区直接受理和处理信访情况及上级转交案件的办理情况，办结后，及时将所有的材料进行整理归档。 （三）坚持执行矛盾纠纷排查上报制度。 实行矛盾纠纷排查调处例会制度，坚持每月28日召开综治、司法、信访、驻居派出所、社区治保调解主任联席会，分析排查调处矛盾纠纷，按种类分类建立档案，实行督查督办跟踪并落实责任单位、责任人，重要问题由社区书记挂牌包办解决。同时对社区列入街道重点上访问题进行排查，成立了《***社区处理信访突出问题及群体性事件联席会》，明确辖区各职能单位、部门、人员的责任，保证信访信息的畅通，建立高效的信访新机制。 （四）认真做好重要会议的重大节日期间信访工作。 在两节、两会和十八大期间，***社区党支部精心组织、周密部署，重点关注老上访户、原法轮功练习者和帮教人员的动态，部署社区综治维稳中心干部实行24小时全天候监控，防止他们出现进市、进京等越(文章转载自 雨轩范文网 请保留此标记）级上访和异常上访。 三、下一步工作打算 （一）、继续进一步做好社区来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作；　　 （二）、进一步完善和落实信访目标管理责任制； （三）、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，交流经验，以提高新时期信访员的综合素质。 ***社区 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果