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【办公室文秘专业知识】 经典办公室文秘专业知识 　　下面是小编精心为大家挑选出来一些关于文秘知识相关文件内容，如果大家对以下文感兴趣，那么请阅读经典办公室文秘专业知识这篇文章吧! 　　办公室文秘应该具备哪些专业知识 　　工作管理 　　能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。 　　认真负责 　　确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。 　　主动积极 　　不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。 　　顾客服务 　　对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。 　　诚信正直 　　为人坦诚，确实遵守组织规定与社会规范，信守承诺且言行一致。 　　适变能力 　　对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。 　　问题解决 　　能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。 　　压力承受 　　面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。 　　沟通协调 　　能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。 　　精选文秘专业知识样本 　　(一) 、基本素质 　　1、 身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康 的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。 　　2、 心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。 每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满 仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。 　　3、 思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国 际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外， 还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。 在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界 很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身 边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的 一个朋友倒房地产亏大发了;昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败 问题露馅，进去了。 。 。 。 。 。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响， 不能看人 家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨 慎为好! 　　(二) 、业务素质 　　1、 理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识， 包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的 信息，关注的法学领域的新的发展动态。 　　2、 实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验 交流，要多向有经验的人学习。 　　3、 办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力， 无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效 率并应掌握一定的办事方法与技巧。 (详见四) 　　(三) 、文化素质 　　1、 社会科学 学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的 　　文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年 间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。何故?只为 南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了 一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化， 上联曰： 江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。 语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大?王随口吟到： 天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文 章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。 2、 自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如 机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累;另一方面，在办 理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。 3、 外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人， 对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既 懂业务又懂外语的，两条腿走路的人才。 　　(四)此外 　　学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。 俗话说，艺不压身如果你具备了一定的素养，掌握