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导购人员手册 导购人员基本素 企业产品经过设计生产一系列过程进入市场,仅仅走完了长征第一步,而产品由市场进入消费者手中,最终被用户所使用,并由此给企业带来利润才是企业最终的目的,你的产品或服务能够解决客户的问题并不意味着客户会主动找上门来,完成这一步的关键具有临门一脚作用的就是导购员. 导购,是一项影响改变人的工作 学会了改变别人,就意味着走向了成功.因为在所有的工作中,改变人的工作是最复杂,最具挑战性的工作. 如何改变别人 要改变一个人,首先学会理解人,理解人的困惑和困难,理解人的需求和欲望.在这个基础上,学会如何信任人和获得别人的信任,达到心与心的交流与默契,用你的真诚去感动去影响和改变别人. 导购,是人生事业腾飞的跑道 导购工作,可以最大限度地挖掘我们的智力资源,最大限度的挖掘每个人的潜力.导购工作是一个人体力和智力的无限提升,只有具备充沛的体力,才能日复一日站立在导购台上,只有不断的学习不断的思考不断领悟不断求新,才能在看似简单重复的导购中提升水平,提升自我. 导购,会让你的人生获得激情,获得自信,获得智慧,走向完美. 导购,是实现自我价值的舞台 据一个权威调查公司对几个著名的家电企业2004年上半年的销售数据分析,得出这样一个结论:通过导购员卖出去的产品占到总销量的百分之五十,这个数据一方面说明了导购员对于实现销售的重要性,一方面也说明导购员队伍已