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如何塑造高效团队 摘要—— 团队是当前企业普遍采用的高效组织模式，本文首先从团队的含义出发，分析团队的特点、影响团队效用的因素，接着对塑造高效团队的方法作了一个浅析，最后对我国企业实行团队模式的重要性做了一个总结。 关键词：团队、有效团队 20年前，当沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没几家公司这样做。现在，情况截然相反了。在尝到团队所带来的绩效后好处，现在随便翻开国外的一本商务期刊都可以读到，在通用电气公司、ATT、摩托罗拉公司、强生、苹果电脑等企业中，团队方式已成为的主要运做形式。 随着市场竞争的日益激烈，企业管理模式的变革，更需要现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速响应顾客需求，提升工作效率。对于经理人来说，如果想一个人成功完成一项工作，可能非常困难。有很多专家都认为：单打独斗的时代已经结束，团队合作的时代已经到来。团队形成过程及团队角色的规律以及如何通过团队协作去达成工作目标，学会组建和管理优秀团队的方法①根据公平理论，自己贡献与收入跟他人比较的平衡问题，如果发现自己的收入与付出达不到一个平衡点是，个体成员就会自动降低自己的努力。 ②绩效评估，团队过于注重团队的绩效，个人认为自己的贡献无法得到体现，就会很容易出现社会性懒散现象，个人也会降低自己的努力。 ③团队工作与个人单独工作不一样，需要与其他成员的沟通、了解，团队规模越大，沟通的程度越低，这样将有可能引起冲突，影响团队的绩效。 三、团队协作的总体模型 要提高团队的运做效率，首先要弄清楚影响团队运做的内外因素。 团队背景 团队内部的基本条件 团队绩效 (team context) (essential conditions) (team performance) 团队主要功能是执行任务，满足员工的需要，任何一个团队如果同时完成这两项目标，便是高效的团队，如果只是完成第一项，而没有完成第二项任务，那只能算是成功团队，不能算是高绩效的团队。 从模型的最右边框架可以看到，判断团队是否高绩效的原则： ①有没有完成预定的目标 ②团队满意度 ③个人在团队中是否有成长 ④组织是否从中得到利益 团队是处于社会中的一种组织模型，既有内部的影响，也有外力的作用。从以上模型中还可以得到决定绩效的因素： 包括团队的背景和团队基本的状况 （一）团队背景 ①团队运行的背景的组织状况：包括组织架构、组织政策、完成任务所需的资源、信息系统，教育系统，报酬系统。 理论上，团队都需要一个支持性的组织背景，如果在团队需要一些硬件支持时，组织不能提供所需，这是会损害团队的绩效。 ②团队的设计 团队的设计主要包括团队管理风格的选择、职责的设定、合作模式、团队的构成、团队成员的训练等几个方面的设计。 ③团队文化 文化无处不在，每个组织都有其成文和不成文的文化，它能影响团队成员的工作方式和领导的领导风格。员工们都能认识到组织的规章制度、行为规范，并知道什么样的行为会有什么样的后果，这样会形成共同认同的指导成员行为的一套规则。适合的团队文化，对于巩固团队的凝聚力，和战斗力有很大的作用。 （二）团队的内部的基本状况 明显的，团队除了要有外部的一些硬件还会有其他的因素导致团队的成功。 ①团队成员有完成任务的能力 ②会有要使队员完成任务的激励，使团队成员有完成任务的足够的动力和努力 ③活动中要注意采用相互合作和沟通的战略。 二、高效 四、有效团队的特征 1、有效的领导和工作开放的氛围 有效的领导有助于指导团队成员前进的方向，开放的工作气氛对团队成员的发挥他们的潜能和提高员工的工作志气。 2、取长补短和相互信任与尊重 3、共同的目标 4、高效的工作程序 5、坚持地学习 五、塑造有效团队的策略 在对团队的基本情况做了一个简单分析，现针对以上的高效团队的形成因素和特征，对高效团队塑造方法做一个简单建议。对于不同的团队，其所面临的问题和挑战也不相同，综合不同团队的问题和挑战，要建立高效的团队，应着重以下方面： 建立共同愿景 ①、建立团队愿景 成功的愿景使成功的企业产生使命感，使团队更有意义。 成功学大师拿破伦·希尔说：没有目标，不可能发生任何事情，也不可能采取任何步骤。 任何一个成功的团队都有一个远大的目标，目标大小决定成功大小。目标起着指明前进方向，激发团队发挥前能，超越障碍，达成目标，创造价值的作用。描绘团队远景是团队最重要的共工作，不但要较具体的勾画出远景，还有把重心放在能够为员工带来好处上。 ②、把方向性的目标具体化 把广泛的方向性的团队目标转为可以衡量的、具体的、现实可行的目标，是团队