拜年卡熟卡批开流程.docVIP

附件3：政企攻坚熟卡批开流程 一、批开准备工作 1、社会渠道网点提出拜年卡熟卡批开需求，内容包括：套餐种类和档次、号码类型（133/153/189）、网点名称、批开数量。 2、社会渠道网点根据自己的需求提前准备好足额的预存金，否则预存金不够会导致熟卡批开失败，会影响第二天的销售。 3、各县分公司根据网点需求准备好UIM卡、号码资源（吉祥号批开按现行流程审批后方可批开）； 熟卡批开人员核实社会渠道网点预存金是否足够； 熟卡批开人员获取批开套餐ID、网点组织机构ID、CRM工号ID、增值业务（如来显、本地通话、国内长途等）ID，并制作成熟卡导入数据模板 备注：文件导入格式必须干净，并且是“文本格式”，如下图： 二、熟卡批开导入及验证 进入CRM系统，点击综合营业，进入批量受理，点击文件导入批量处理 如图： 弹出界面如图： 在批量处理业务选择C网实卡开通，点击浏览选择要导入的Excel文件 如图： 如果导入成功，将提示导入成功，系统将在晚上八点以后对导入成功的数据进行相关处理。如果导入了系统已经存在的数据，将导入失败，提示系统已经存在数据。 导入成功，等待晚上8：00以后执行，每个本地网最多处理10个批次，每个批次最多放500个号码；卡的预开通的业务归属地是导入员工所在地域。 扣预存金 扣预存金的前提条件 a. 输入的员工编码必须归属于输入的代理商组织机构(组织机构的职能类型必须是代办点,否则,不扣预存金); b. 代理商组织机构的预存金必须充足的情况下,才允许做业务;此过程在倒入的时候做判断; 代理商拜年卡预开通批开与一般的拜年卡预开通批开的区别: 受理点及受理员工,不再是倒入的员工,而是输入的代理商及输入的代理商员工编码进行受理的. 代理商拜年卡预开通批开:会扣取预存金,扣预存金的时间;发生在晚上8:00以后,也就是一笔笔定单生成的时候,分别去扣预存金; 7、附件：CRM与代办系统中代理商编码的对应关系表 Excel表中需导入CRM系统中代理商的编码，CRM与代办系统中代理商编码的对应关系如下(未与代办系统做关联的CRM网点未包含在下表中)： 三、销售及其他相关事项 1、根据相应的订单号补打发票。 2、补录客户资料。 补录客户资料后熟卡激活，熟卡未激活不产生费用。熟卡激活的其他条件：接打电话、上网、短信。 3、补录固移交叉补贴30档（或50档套餐），以实现打30送30政策（或打50送50政策） 4、在营销资源里面补录终端串码（其终端串码必须预先调拨到该操作点） 5、补录彩铃、189邮箱等批开时不能开通的而套餐要求和用户要求开通的增值业务功能 6、根据需要补录集团客户资料。 22 attendance management program 2 create boutique engineering quality award implementation rules 23 waste management program 3 engineering quality punishment implementation rules 24 material out management program 4 engineering quality acceptance program 25 metal supervision management program 5 engineering system check program 26 22 attendance management program 2 create boutique engineering quality award implementation rules 23 waste management program 3 engineering quality punishment implementation rules 24 material out management program 4 engineering quality acceptance program 25 metal supervision management program 5 engineering system check program 26 22 attendance management program 2 create boutique engineering quality award implementation rules 23 waste management program 3 engineering quality punishment implementation rules 24 material out mana