文末文员管理制度.docVIP

重庆市凯弘投资有限公司 文员管理制度 为树立一个良好的企业形象，实行凯弘公司规范化，保证公司顺利快速发展，公司文员必须遵守以下管理制度。 第一条 基本仪容仪表规定 （1）上班必须着工作服，佩戴工号牌。 （2）上班均应将头发梳理整齐，不得留长指甲，且须保持整洁。 第二条 基本行为举止规定 （1）上班应保持以下基本要求：仪容端庄、热情大方；温文有礼、简洁明快。 （2）同事、工友遇到困难时，任何文员均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。 （3）办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；使用电话应长话短说，禁止电话聊天。 （4）热诚接待宾客，使用礼貌语言、守时守信、不卑不亢。 （5）禁止随地吐痰，乱扔垃圾，维持良好的公共秩序。 （6）每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作。 （7）爱护公物，厉求节约，养成人离开前随手关灯、空调、水龙头等的习惯。 （8）文员间应互敬互爱，和谐相处，不损人利己，不讽刺挖苦，不窥视他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。 （9）外出前，须按有关规定办理手续（无论公务还是私事）。 （10）上下班须打卡，不得伪造出勤卡。 （11）携带公司物品外出时须办理规定手续，发生丢失损坏时照价赔偿。 （12）以上规定，公司所有员工应积极配合。 第三条 工作纪律规定 （1）上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、看小说、打游戏。 （2）不得处理与工作无关的私事，不得看与工作无关的书籍。 （3）未经允许，不得在工作场所自放音乐或“随身听”。 （4）工作时间不准喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。 （5）必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时以首选服从为前提，但可事后提出意见。 第四条 保密制度 （1）严守公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。 （2）公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内容合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。 （3）公司的档案或资料，未经总经理或主管特别授权时，不得携带离开公司。 重庆市凯弘投资有限责任公司 二0一二年八月二十九日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买