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白山黑水间的耕耘 白山黑水间的耕耘—汇兑短信业务发展纪实 自邮政汇兑短信业务开展以来，黑龙江省大兴安岭地区邮政局利用各种激励措施，调动各级营销人员的积极性，促进邮政汇兑短信业务收入持续增长。截至10月底，该局今年办理邮政汇兑短信业务万笔，完成计划进度的%。 　　发展重视激励 为打造邮政短信品牌，大兴安岭区局本着规模与效益并重的原则，在全地区邮政系统组织开展了邮政短信业务专项营销活动，制定了将奖励直接兑现一线人员的激励措施，充分调动了广大干部职工发展邮政短信业务的积极性和主动性，使他们不断提升服务水平，促进了邮政短信业务的快速发展。 邮政汇兑短信业务开办后，大兴安岭区局意识到，这一业务不仅能为企业带来可观的收益，而且还能给邮政业务发展注入新的活力，进一步提升邮政服务形象。为此，围绕打造邮政短信业务品牌这一出发点，大兴安岭区局以汇兑短信为重点，明确市场定位和发展措施，为广大一线职工发展邮政短信业务提供支撑。 全面覆盖市场 针对汇兑短信业务特点，大兴安岭区局锁定邮购、学生、养老金、外来务工和公事及商务5大市场，落实“3个100%”，即100%的汇兑联网网点办理汇兑短信业务、100%地向办理汇款的客户推荐汇兑短信业务、100%的大额汇票客户使用汇兑短信业务。 从XX年3月中旬开始，大兴安岭区局组织开展了邮政汇兑短信业务专项营销活动，明确了邮政储蓄窗口营销、大客户营销、联合产品营销、目标激励营销和渠道宣传营销5项专项营销发展策略，制定了奖励直接兑现一线人员的激励办法，全面推行“5＋1”（即每天城市网点发展4～5户，农村网点发展1～2户）的发展模式，并建立天天跟踪通报考核制度。 加大管理力度 在具体营销过程中，各局结合当地实际，组织开展适合本地邮政汇兑短信业务发展的劳动竞赛活动。漠河县邮政局设立了任务基数奖、压滤机滤布厂家超基数奖和组织奖，加大业务发展奖励力度，逐月兑现奖励。呼玛县邮政局设立了“汇兑短信排行榜”，以排行榜方式给职工提供一个发展邮政汇兑短信业务的竞赛和学习平台，他们以“比一比（身边人）、看一看（兄弟单位）、想一想（自己差距在哪里）”为口号，对先进者进行鼓励，对落后者进行鞭策。塔河县邮政局改变网点绩效以往只注重余额的考核方式，导入中间业务“五小龙”发展策略，即将绿卡、汇兑、对账短信、存单质押、代理保险业务的发展情况，直接与网点的经营绩效挂钩，并增设业务发展拓展奖和组织奖，除尘滤布提高单户奖励标准。阳光邮电支局在其所有网点发布“邮政短信业务龙虎榜”，每天通报职工任务完成情况，并要求管理人员跟踪挂职网点的每日邮政汇兑短信业务完成情况，帮助“零发展”网点分析目标市场，消灭“零发展”现象。 助力营销发展 为引导职工更好地向客户推介邮政汇兑短信业务，大兴安岭区局积极收集、整理、汇编邮政短信业务发展的营销案例，组织编写营销培训资料和教材，指导各局做好营销技巧的培训，大力开展营业员“多说一句话”的一对一宣传。 在营销过程中，各局为减轻职工发展邮政汇兑短信业务的心理压力，分别制定了各具特色的营销策略。黎明邮电支局提出“每人每日发展一户”的发展口号，减轻一线人员的心理压力，使他们以更轻松的心态发展邮政汇兑短信业务。卫东邮电支局认真总结经验，不定期召开邮政汇兑短信业务经验交流会，让业务发展较好的单位负责人现身说法，介绍营销经验，推广营销技巧，他们总结出独具特色的邮政汇兑短信业务“30秒营销策略”，供大家学习。目前，该局职工对邮政汇兑短信业务的发展充满信心，营销技巧越来越纯熟，各网点邮政汇兑短信业务发展相对均衡。 awareness and service level of the office of cadres and workers. There are plans, steps to arrange the staff to participate in the exchange of learning and testing exercise, and strengthen the office of the Communist Youth League, and other provinces and cities Level office of the office of business exchanges, and strive to form a strong learning atmosphere.(four) to strengthen the team building. Stick with the system of management, str