车险理赔流程讲解资料.ppt

* * 注意：第一现场非常重要 * * * * * * * * 案例六：无责案件 注意事项： 1.人伤事故 2.无责代赔 3.反馈保险公司 * * 标的 三者 * * * * * * 总原则：我方无责的，一般不予赔偿 标的车辆要通过对方保险公司定损 维修完毕后，找对方索赔 若三者有人伤，可在交强险无责限额内受理 * * 第三部分 常见拒赔原因  （商业险） * * 证件过期或不合格：行驶证过期，按照道路交通法的规定，对车辆实施强制年检制度，是保证车辆安全技术状况的一种手段，对于未年检的车辆视为不合格车辆，在出险后保险公司可以拒赔。注意：在出险时车辆未参加年检，出险后即使补上年检合格证明，保险公司照样可以拒赔。驾驶者无效，驾驶者过期、超出准驾车型。实习期。 车辆增加危险程度不告知保险公司的 ：?? (1) 超载行为。车辆装载不符合规定既是违法行为，又增加了保险标的的危险程度，增加理赔风险，??? (2) 货车加带未投保的挂车等 车辆自身原因：自然磨损、故障、锈蚀、本身质量缺陷等 （一）处理赔案是常见拒赔原因 * * （二）其他引起保险人拒赔的情况 发生事故，未及时向保险公司报案或不配合保险公司处理事故，造成保险人无